曾幾何時，創(chuàng)始人貝索斯是亞馬遜大權(quán)在握的核心人物，不過據(jù)外媒最新消息，貝索斯正在把個人精力轉(zhuǎn)向藍(lán)色起源等個人感興趣的公司(民營火箭業(yè)務(wù))，這樣，亞馬遜過去的一些幕后高管正在走上前臺，承擔(dān)更重要的經(jīng)營角色。

　　據(jù)國外媒體報道，杰夫·魏珂(JeffWilke)是亞馬遜全球消費者業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官，他在亞馬遜工作了近20年，三年多前被提拔到目前的工作崗位上。但在本周之前，消費者和投資者從未在電視上見過他。

　　周四，魏珂接受美國一家電視臺20分鐘的采訪，這是他自2016年被提升為亞馬遜最大部門負(fù)責(zé)人以來的首次電視露面。更重要的是，這一采訪符合亞馬遜最近提升貝索斯高級副手公眾形象的努力。

　　自從25年前亞馬遜成為一家在線圖書零售商以來，貝索斯一直是亞馬遜沖刺進(jìn)軍9000億市值的最具生命力的代言人。

　　在科技創(chuàng)始人中，他并不是唯一一個創(chuàng)造了個人崇拜的人。臉書的馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、Salesforce的馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)和奈飛的里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)都是他們創(chuàng)辦的公司的代名詞，微軟的比爾·蓋茨(Bill Gates)和蘋果(Apple)的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)也是如此。

　　亞馬遜的獨特之處在于，它的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者很少有在公司之外建立知名度和影響力的。蘋果的公眾人物包括首席軟件工程師克雷格·費德里吉(CraigFederighi)和運營主管杰夫·威廉姆斯(JeffWilliams)。Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格(SherylSandberg)經(jīng)常為公司代言，而谷歌首席財務(wù)官魯思·波拉特(RuthPorat)和云計算業(yè)務(wù)老板托馬斯·庫里安(ThomasKurian)則是華爾街出身。

　　在亞馬遜，亞馬遜云計算業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官安迪·賈西近幾年來變得更有影響力，但大多數(shù)高管都沒有被注意到，很少在公開場合講話，在新聞稿中也很少被引用。

　　在投資者看來，這一點必須改變。投資者需要看到和聽取他們投入資金的龐大而昂貴的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見，而貝索斯在亞馬遜以外有一個不斷增長的雄心勃勃的項目組合，將會占用他的時間和精力。

　　D.A.Davidson的分析師湯姆·福特在接受采訪時說：“我們看到，亞馬遜正在齊心協(xié)力地表明，亞馬遜不僅僅是貝索斯。”福特說，他看到魏珂的采訪感到“震驚”，這次采訪是在亞馬遜的Re：MARS人工智能會議上進(jìn)行的。

　　亞馬遜硬件設(shè)備主管戴夫·林普(DaveLimp)也在發(fā)布會上接受了媒體的采訪。他和魏珂都堅持公司基本路線，強(qiáng)調(diào)客戶體驗在亞馬遜追求的每一件事中的重要性。

　　魏珂說：“我想本周你會得到很多證據(jù)，表明我們的商業(yè)模式正在為客戶和世界創(chuàng)造偉大的東西。”

　　下面是我們看到高層管理人員突然出現(xiàn)的其他地方：

　　在去年的一次“名利場”活動中，監(jiān)督亞馬遜視頻和廣告業(yè)務(wù)的杰夫·布萊克本(JeffBlackburn)罕見地在講臺上接受了采訪。

　　前白宮新聞秘書杰伊·卡尼(Jay Carney)上月與美國一家知名報社舉行了第一次全面的新聞發(fā)布會。過去四年，卡尼基本上保持沉默。卡尼現(xiàn)在負(fù)責(zé)亞馬遜的新聞和政府關(guān)系業(yè)務(wù)�？�尼的其他公開露面是在去年11月，當(dāng)時亞馬遜宣布了在美國建設(shè)第二總部的計劃。

　　另外，經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的戴夫·克拉克(DaveClark)一直在推廣新的快遞服務(wù)。

　　所有這些人都是貝索斯經(jīng)營決策顧問“S團(tuán)隊”的一部分，這18人是貝索斯做出亞馬遜公司關(guān)鍵商業(yè)決策時經(jīng)常咨詢的高管。

　　上述分析師福特在最近的一份報告中強(qiáng)調(diào)，由于貝索斯的個性對公司的巨大影響，他預(yù)計55歲的貝索斯還會繼續(xù)掌舵十年，但他在最近的一份報告中強(qiáng)調(diào)了“重大的繼任風(fēng)險”。

　　他還指出，亞馬遜對最終的變化做了更好的準(zhǔn)備，因為它擁有經(jīng)驗豐富的高管團(tuán)隊和貝索斯相對年輕的年齡。相比之下，福特援引星巴克的霍華德·舒爾茨(HowardSchultz)和沃爾瑪?shù)纳侥?middot;沃爾頓(SamWalton)為例，他們卸任時的年齡分別為63歲和70歲。

　　亞馬遜的一位代表沒有回復(fù)記者的置評請求。

　　亞馬遜改變經(jīng)營方式的同時，其擴(kuò)張規(guī)模達(dá)到了前所未有的水平。除了在線購物，該公司還從事從實體零售和快遞物流、無人機(jī)送貨、語音技術(shù)和電影拍攝的所有業(yè)務(wù)。它是世界上第二有價值的上市公司，僅次于微軟。

　　華爾街金融公司奧本海默的分析師杰森·赫爾夫斯坦(Jason Helfstein)表示：“人們會預(yù)計，隨著亞馬遜業(yè)務(wù)的發(fā)展，某些高級管理人員將成為該公司的公共大使。”赫夫斯坦對亞馬遜公司股票有“買入”建議。

　　建立信心

　　與此同時，貝索斯在亞馬遜之外花費了更多的時間。他每年在他的民營火箭企業(yè)藍(lán)色起源公司上投資大約10億美元，最近他更多地參與了這項創(chuàng)業(yè)活動。

　　他還擁有2013年以2.5億美元收購的“華盛頓郵報”，并一直是一家活躍的初創(chuàng)企業(yè)投資者，曾支持Uber、Airbnb、NextDoor和其他幾十家公司。

　　美國密歇根大學(xué)商學(xué)教授埃里克·戈登(ErikGordon)表示：“貝索斯希望投資者保持信心，相信亞馬遜能在沒有他所有關(guān)注的情況下做得很好。”

　　但全世界只有一個貝索斯。他是世界上最富有的人，凈資產(chǎn)約為1100億美元，很難想象如果沒有貝索斯，亞馬遜將會是什么樣子。

　　在這次大會上，貝索斯也表示，亞馬遜公司內(nèi)部會有許多人對他說不，這也會讓他重新思考亞馬遜的一些決策。(騰訊科技審校/承曦)