傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)，二手商品價(jià)格和質(zhì)量不透明，很多二手中間商通過信息差來賺取差價(jià)，使得二手商品始終難以取得用戶信賴。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，很多二手電商平臺(tái)，開始著手搭建一個(gè)正規(guī)、可信的二手交易環(huán)境，帶動(dòng)二手物品交易規(guī)模進(jìn)一步增長(zhǎng)。其中，近幾年發(fā)展迅速的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，通過在質(zhì)檢和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上的一系列探索，讓網(wǎng)上買賣二手物品變得越來越流行。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)讓更多人愛不釋手

　　最近媒體頻頻提到“下沉市場(chǎng)”這個(gè)詞，其實(shí)對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說，一二線城市的閑置物品供應(yīng)與三四線城市用戶的購買需求形成了一個(gè)天然的二手物品流轉(zhuǎn)市場(chǎng)，正是其要抓住的發(fā)展機(jī)遇。仔細(xì)分析不難理解，一線城市正在成為國內(nèi)最大的二手物品存量市場(chǎng)，而對(duì)于廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市而言，在人均收入有限的情況下，用戶希望以更低的成本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。其中，智能手機(jī)的更新?lián)Q代，讓二手手機(jī)成為二手物品流通中的主要品類。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)的交易用戶，普遍比較年輕，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新興事物更易接受。對(duì)于賣家來說，他們?cè)谶M(jìn)行二手手機(jī)價(jià)值變現(xiàn)后，可以轉(zhuǎn)身擁抱更加時(shí)尚、流行的新款手機(jī)。對(duì)于買家來說，在他們財(cái)務(wù)無法匹配購買力時(shí)，可以享受高性價(jià)比的二手手機(jī)，實(shí)現(xiàn)前期的順利過渡。但是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)之前，這種信任、透明的交易環(huán)境很難想象。那么，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是如何打破這個(gè)交易困局的呢?

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)讓更多人愛不釋手

　　為了讓更多人愛上二手交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)第一步做的就是打造質(zhì)檢體系。從2016年初開始，作為一個(gè)綜合性的二手交易平臺(tái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從二手手機(jī)開始入手，在C2C交易模式之外，通過提供二手手機(jī)驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保服務(wù)，為二手手機(jī)帶來了全新的C2B2C的服務(wù)模式。

　　在驗(yàn)機(jī)方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建立了專業(yè)的質(zhì)檢中心和團(tuán)隊(duì)，為選擇驗(yàn)機(jī)的用戶進(jìn)行多項(xiàng)外觀、基本信息和功能檢測(cè)，并進(jìn)行消毒包裝。在這種嚴(yán)格的驗(yàn)機(jī)服務(wù)環(huán)節(jié)中，那些本身有缺陷或者被動(dòng)過手腳的二手手機(jī)將在“放大鏡”下無所遁形。為進(jìn)一步提高質(zhì)檢能力，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購了非常著名的數(shù)碼消費(fèi)品檢測(cè)平臺(tái)WHYLAB實(shí)驗(yàn)室，在智能化質(zhì)檢體系上實(shí)現(xiàn)了新的跨越。

　　在質(zhì)保服務(wù)方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為購買檢測(cè)合格、符合投保條件的二手手機(jī)C2C用戶提供30天售后質(zhì)保服務(wù)，為購買其官方自營二手手機(jī)的用戶提供180天質(zhì)保服務(wù)。同時(shí)，質(zhì)保服務(wù)也可以看作是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)其驗(yàn)機(jī)服務(wù)和能力自信的表現(xiàn)。

　　作為一個(gè)居間平臺(tái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過規(guī)范二手手機(jī)交易環(huán)境，讓二手手機(jī)在透明的流轉(zhuǎn)過程中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值再造，也為構(gòu)建自身生態(tài)體系打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。未來，在二手手機(jī)交易進(jìn)入黃金賽道后，在龐大的存量市場(chǎng)面前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)交易的優(yōu)勢(shì)還將得到進(jìn)一步顯現(xiàn)。