3月7日消息，據(jù)外媒報(bào)道，在新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐的情況下，谷歌及其母公司Alphabet的高層管理人員鼓勵(lì)員工更好地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，繼續(xù)保持運(yùn)營(yíng)谷歌全球基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。

　　曝光的Alphabet內(nèi)部備忘錄顯示，首席財(cái)務(wù)官露絲·波拉特(Ruth Porat)在給員工的信中寫道：“在我們公司應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情時(shí)，重要的是要記住，世界各地有數(shù)百萬(wàn)人和公司都在依賴我們。”

　　波拉特和首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)等高管上周向內(nèi)部員工發(fā)送了一系列帶有激勵(lì)和警示信息的電子郵件，稱新型冠狀病毒疫情爆發(fā)是個(gè)“令人不安”的時(shí)期，在某種程度上影響了其所有辦公室。

　　與Facebook和微軟等公司一樣，谷歌取消包括I/O開發(fā)者大會(huì)等等重大活動(dòng)，同時(shí)限制員工出行。然而，許多公司沒有分享這種疾病是如何影響運(yùn)營(yíng)或員工士氣的。高管們的交流也顯示了谷歌認(rèn)為在疫情期間它在全球經(jīng)濟(jì)中所擁有的權(quán)力和責(zé)任，以及它正在為運(yùn)營(yíng)其大規(guī)模業(yè)務(wù)所做的努力。

　　其中一個(gè)挑戰(zhàn)是：防止錯(cuò)誤信息在其平臺(tái)上傳播。本周，谷歌顯示了抗新型冠狀病毒產(chǎn)品的廣告，盡管其政策禁止這些產(chǎn)品。

　　“重大時(shí)刻”

　　Alphabet首席執(zhí)行官皮查伊上周五向公司全體員工發(fā)送了一份備忘錄，承認(rèn)一名蘇黎世員工感染了新型冠狀病毒。這份備忘錄描繪了盡管普遍存在恐懼，但保持谷歌平穩(wěn)運(yùn)行的必要性和緊迫性。

　　皮查伊在電子郵件中稱：“我們知道當(dāng)下對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)非常令人不安的時(shí)刻。首先，我們向全球任何可能受到新型冠狀病毒影響的人表示同情，特別是我們?cè)谔K黎世的同事，我們祝愿他們身體健康，身體強(qiáng)壯。”

　　皮查伊說(shuō)，公司的安全和“彈性”團(tuán)隊(duì)正在運(yùn)營(yíng)一個(gè)全天候指揮中心，以幫助高管實(shí)時(shí)監(jiān)控更新情況，并在整個(gè)公司范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)。皮查伊說(shuō)，公司“啟動(dòng)了一些工作流程，為病毒如何影響我們社區(qū)的福利做準(zhǔn)備。”

　　皮查伊在備忘錄中指出：“在這個(gè)不確定的時(shí)期，我們?yōu)橥瓿墒姑�做出貢獻(xiàn)，幫助人們，這一點(diǎn)很重要。由于我們每天都在做的工作，谷歌現(xiàn)在扮演著重要的角色。”他指出，該公司幫助人們跨時(shí)區(qū)聯(lián)系和協(xié)作。谷歌廣受歡迎的產(chǎn)品包括其云平臺(tái)Google Cloud、Google Docs和Gmail。

　　皮查伊還說(shuō)：“以前可能有人聽過(guò)我在不同的時(shí)刻談?wù)搸椭�，現(xiàn)在就是這樣的重大時(shí)刻之一。”他感謝員工“在困難時(shí)期努力工作”，并補(bǔ)充說(shuō)，“現(xiàn)在是相互學(xué)習(xí)、從我們社區(qū)汲取力量的好時(shí)機(jī)。”

　　新的工作指導(dǎo)方針

　　Alphabet的發(fā)言人證實(shí)，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四，也就是舊金山官員確認(rèn)了兩例確診感染病例當(dāng)天，該公司告訴員工，“如果條件允許”，灣區(qū)的所有員工都可以選擇在家工作。該公司在該地區(qū)有幾個(gè)辦事處和數(shù)千名員工。Alphabet表示，通過(guò)遠(yuǎn)程工作，它希望測(cè)試其“業(yè)務(wù)連續(xù)性流程”。

　　波拉特在周一發(fā)給員工的備忘錄中說(shuō)：“鑒于疫情的動(dòng)態(tài)性，每個(gè)人都應(yīng)該做好在家工作的準(zhǔn)備，每天晚上把你的筆記本電腦帶回家。”

　　谷歌首席營(yíng)銷官洛林·托希爾(Lorraine Twohill)周四向全公司發(fā)送了一封電子郵件，稱員工應(yīng)該取消當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)，除非這些活動(dòng)“對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要”，而且所有與會(huì)者都應(yīng)是國(guó)內(nèi)員工。她補(bǔ)充說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)外和訓(xùn)練活動(dòng)被認(rèn)定為“非關(guān)鍵活動(dòng)”。

　　托希爾告訴員工不要參加大型或全球性的第三方活動(dòng)，除非它們非常重要。她在郵件中寫道：“我們將在第三方活動(dòng)中瘦身。”皮查伊在早些時(shí)候的電子郵件中說(shuō)，該公司仍在評(píng)估是否應(yīng)該在今年晚些時(shí)候取消活動(dòng)。高管們還精心制定了旅行限制措施。

　　波拉特說(shuō)，所有來(lái)自疫情嚴(yán)重國(guó)家的旅行者在進(jìn)入任何公司辦公室之前，都必須自我隔離14天，并監(jiān)測(cè)他們的健康狀況。她說(shuō)，所有游客都將被要求證明他們?cè)谶^(guò)去14天內(nèi)沒有去過(guò)這些地區(qū)。

　　在談到員工如果感覺一丁點(diǎn)兒不舒服就呆在家里的建議時(shí)，波拉特說(shuō)，該公司有內(nèi)部渠道來(lái)報(bào)告癥狀，名為“Go/Report-It”，并補(bǔ)充說(shuō)，“這是我們能最好地幫助你的方式”。

　　“谷歌所有辦公室都在某種程度上受到了影響”

　　周一凌晨12點(diǎn)57分，波拉特向員工發(fā)送了一封題為“COVID-19重要更新”的電子郵件，她在其中寫道，“谷歌所有辦公室都在某種程度上受到了影響”。

　　波拉特稱，由擁有數(shù)十年危機(jī)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療和公共衛(wèi)生專家組成的谷歌領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，周一晚間與谷歌全球事件響應(yīng)團(tuán)隊(duì)齊聚一堂，討論如何應(yīng)對(duì)這種快速演變的疫情帶來(lái)的影響。她說(shuō)：“正如皮查伊所說(shuō)，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期。但我們也都在其中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。”

　　波拉特表示，谷歌的工作是確保向用戶提供與新型冠狀病毒爆發(fā)有關(guān)的“及時(shí)和準(zhǔn)確的信息”，此外還為全球遠(yuǎn)程工作的員工提供企業(yè)可以使用的工具。此外，該公司正在與幾個(gè)全球和地區(qū)組織、疾病控制中心(CDC)以及世界衛(wèi)生組織(WHO)保持聯(lián)系。

　　谷歌設(shè)定了新的內(nèi)部頻道，名為“GO/CoronaVirus”，專門用于實(shí)時(shí)更新疫情信息，預(yù)計(jì)員工會(huì)查看該頻道。波拉特說(shuō)，每次某個(gè)地區(qū)疫情有了新的變化，他們都給整個(gè)公司發(fā)電子郵件。

　　但與此同時(shí)，有些谷歌承包商表示，他們沒有像全職員工那樣收到谷歌所有與新型冠狀病毒疫情相關(guān)的內(nèi)部通信。據(jù)報(bào)道，截至去年5月，谷歌至少有12.1萬(wàn)名承包商，當(dāng)時(shí)其承包商人數(shù)甚至超過(guò)了全職員工數(shù)量。

　　承包商之間的電子郵件通信顯示，有些承包商說(shuō)，他們并沒有全部收到谷歌提供的必要旅行信息。電子郵件鏈中的一名合同工說(shuō)，她不得不向經(jīng)理詢問(wèn)旅行限制的細(xì)節(jié)，直到一名全職員工寄給她，她才知道這一點(diǎn)。

　　谷歌的一位發(fā)言人說(shuō)，承包商可以通過(guò)他們有權(quán)訪問(wèn)的內(nèi)部消息中心查看所有相關(guān)信息，發(fā)給所有員工的任何電子郵件都會(huì)發(fā)送給承包商和全職員工。該公司還在與其員工合作伙伴合作，以確保他們向承包商傳達(dá)相關(guān)信息。

　　谷歌還證實(shí)，在新型冠狀病毒疫情爆發(fā)期間，該公司向所有小時(shí)工支付全額工資，盡管有大量員工在遠(yuǎn)程工作。(騰訊科技審校/金鹿)