過去一段時間里，手機(jī)廠商們并不好過。

　　受種種因素影響，手機(jī)行業(yè)處于新一輪寒冬期，廠商們需要拿出新的東西來重燃市場。在此背景下，除5G技術(shù)是目前乃至未來的著重發(fā)力點(diǎn)外，“折疊屏”的新玩法也被各大廠商寄予厚望。

　　2019年，三星、華為就已經(jīng)開始在MWC上用折疊機(jī)對臺打擂，直至今年2月，兩大廠商又開始陸續(xù)推出第二代折疊機(jī)。最為關(guān)鍵的是，兩家產(chǎn)品一上市就供不應(yīng)求，華為Mate Xs被炒到3萬元以上的“天價”，而三星似乎也有憑Galaxy Z Flip重返中國市場的勢頭。

　　2月27日，三星搭載可折疊玻璃顯示屏手機(jī)Galaxy Z Flip正式在三星網(wǎng)上商城、京東、天貓、蘇寧三星手機(jī)官方旗艦店等渠道開啟首銷，其中最快平臺僅用25秒便被搶購一空，全網(wǎng)僅用9分鐘便宣告全部售罄。

　　Galaxy Z Flip首銷成績出來后引起了業(yè)界不小的震動，也讓人們對于三星能否借勢回歸中國市場打上一個大大的問號，但三星真的能就此如愿嗎?

　　一代機(jī)皇敗走中國

　　對于三星，發(fā)燒友只能感嘆“愛過”。

　　1992年，中韓兩國正式建交，作為韓國經(jīng)濟(jì)支柱的三星也是在這個時間選擇在惠州投資建廠，邁出了進(jìn)軍中國的步伐。在當(dāng)時國內(nèi)手機(jī)品牌蠻荒的年代，技術(shù)上沒有多少優(yōu)勢的三星憑借著顏值、廣告營銷等手段，成功在中國市場站穩(wěn)了腳跟。

　　隨著智能手機(jī)時代的來臨，三星在屏幕、攝像頭、處理器等智能手機(jī)配件上的優(yōu)勢漸顯，至2012年，三星在中國的智能手機(jī)市場份額”一枝獨(dú)秀“，成為名副其實(shí)的行業(yè)老大。然而好景不長，“爆炸門”黑天鵝事件的出現(xiàn)，使得三星在中國的形勢一路急轉(zhuǎn)直下。

　　2016年，三星Galaxy Note 7提前發(fā)布，本以為靠著這部旗艦機(jī)，能與蘋果的iphone 7一較高下。當(dāng)時，誰也沒有意料到，被寄予厚望的旗艦機(jī)Galaxy Note 7竟成了三星在中國的“滑鐵盧”。

　　三星的發(fā)燒友們怎么也沒想到，Galaxy Note 7購買后的短短幾天時間，就因電池過熱發(fā)生了“爆炸”。截止當(dāng)年9月2日，三星在全球范圍內(nèi)接到有關(guān)Galaxy Note 7電池過熱的報告總計35起。隨后，三星宣布在韓、美等10個市場實(shí)施召回，總計逾250萬臺。——但此次召回并不包含中國，國內(nèi)三星發(fā)燒友被”隔離“在外。

　　事實(shí)上，三星這種“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的舉動并非第一次出現(xiàn)。2012年，三星爆發(fā)字庫門事件，發(fā)現(xiàn)芯片缺陷問題后三星為海外用戶提供了免費(fèi)維修服務(wù)，而中國用戶卻需要自己花費(fèi)高價才能進(jìn)行維修。

　　屢次不改的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”致使其在國人心中好感度直線下降，三星也因此被貼上“傲慢”的標(biāo)簽。如果說“爆炸門”黑天鵝事件是三星跌落神壇的導(dǎo)火線，那2017年的薩德事件就成了壓死三星在國人心中好感度的最后一根稻草。在好感度全無，國內(nèi)手機(jī)品牌崛起的環(huán)境下，三星最終只能無奈關(guān)閉惠州工廠，離開中國。

　　“退出”容易，“歸來”不易

　　當(dāng)然，無論是從對外口徑還是在中國發(fā)布新品的舉動看，三星應(yīng)該沒有放棄過中國市場的打算，但無數(shù)的事實(shí)都在表明，三星想要回歸中國越來越成了”不可能“的事情。

　　一方面源于自身。首先是三星之所以在中國跌落神壇的問題——不重視國內(nèi)用戶。很多時候，三星在中國的表現(xiàn)真的很難讓人對其產(chǎn)生好感，無論是曾經(jīng)因?yàn)?ldquo;雙重標(biāo)準(zhǔn)”不愿意道歉的態(tài)度，還是一直以來不愿意去了解中國市場，不愿意考慮國人消費(fèi)需求的行為。

　　以這次新品Galaxy Z Flip為例。三星Galaxy系列中，最低的售價是6999元，最高的售價達(dá)19999元，當(dāng)然，起步價這么高也是因?yàn)檫@個系列最低的內(nèi)存配置是12GB+128GB起步，雖然配置很可，但與其他手機(jī)廠商相比，三星無論是在內(nèi)存搭配還是定價策略等方面，都顯得格外不近人情。畢竟865旗艦國產(chǎn)一般在3500元左右起步，再看看隔壁蘋果，盡管也在耕耘高端市場，但考慮到國人對于“性價比”的需求，蘋果現(xiàn)在也愿意在價格上讓步，甚至是降價討好國內(nèi)消費(fèi)者!

　　關(guān)鍵是現(xiàn)在國內(nèi)的消費(fèi)者早已不是曾經(jīng)“不諳產(chǎn)品”的樣子，想要國人為高價產(chǎn)品買單，至少要有相對應(yīng)的高價值，但三星顯然沒有!

　　說實(shí)話，三星手機(jī)的顏值和其系統(tǒng)是成反比的，如果說顏值三星站“C”位，那一直以來“難用、易卡、易死機(jī)”的系統(tǒng)就是其致命硬傷。作為一個高端產(chǎn)品，不說別的，至少在使用體驗(yàn)方面要可吧?但三星不要說和蘋果的iOS競爭，甚至跟國產(chǎn)比都差了一截，不知道是不是因?yàn)楦�看重歐美的市場，在使用設(shè)計上也更偏向歐美。

　　這樣看來，三星在中國的表現(xiàn)似乎依然沒有擺脫“傲慢”的慣性。

　　另一方面受外部環(huán)境影響。三星備受質(zhì)疑的幾年時間里，中國本土品牌不斷崛起，比如華為、vivo、OPPO、小米……幾大頭部品牌趁著這幾年不斷收割市場紅利，幾乎占據(jù)了大半個中國市場。在頭部品牌盤踞，新生品牌不斷涌現(xiàn)的環(huán)境下，已經(jīng)“離場”的品牌想要插隊補(bǔ)位，似乎并不現(xiàn)實(shí)。

　　至于首銷售罄的三星折疊機(jī)，個人覺得更多的可能是因?yàn)檫@畢竟是一個新產(chǎn)品，目前手機(jī)市場推出折疊產(chǎn)品的廠商屈指可數(shù)，再加上產(chǎn)量問題，三星自然能收割部分“獵奇者”。但這似乎并非長久之計，畢竟很多普通人對這一黑科技并不感冒，再加上去年三星初代折疊機(jī)碎屏門事件，也為”折疊機(jī)“這類產(chǎn)品的前景蒙上一層陰影。

　　實(shí)際上，關(guān)于三星能不能“回歸”中國市場，通過看其在國內(nèi)市場份額的占比就能得出結(jié)論。Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度，三星手機(jī)在中國的出貨量僅剩1%或不足1%，已經(jīng)被歸至“其他”類別中。

　　這樣的三星，還有“回歸”的可能嗎?三星的實(shí)力不可否認(rèn)，畢竟全球市場老大哥的身份不是蓋的，但在“全球第一”的光環(huán)之下，三星面臨的危機(jī)其實(shí)也不小。

　　全球第一之下危機(jī)暗藏

　　根據(jù)IDC市場數(shù)據(jù)，2019年第三季度，三星總出貨量達(dá)到7820萬部，市場份額21.8%，同比增長8.3%，位列第一。當(dāng)然，對于三星而言，這次的“全球第一”或許并不值得稱道，因?yàn)楸澈笃鋵?shí)危機(jī)潛滋暗長。

　　1、在激烈的市場競爭之下，三星產(chǎn)品仍屢次出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者出現(xiàn)信任危機(jī)。

　　2019年2月，三星發(fā)布首款折疊屏產(chǎn)品Galaxy Fold，原定4月份正式上市，但在測評階段，手機(jī)使用一兩天后出現(xiàn)屏幕隆起、閃屏、黑屏、碎屏等問題。此外，三星Galaxy S10在使用的過程中出現(xiàn)指紋識別問題。一堆英國用戶給手機(jī)裝上網(wǎng)購的硅膠殼以及屏幕保護(hù)膜后，發(fā)現(xiàn)任何人都能進(jìn)行指紋解鎖，并且可以登錄銀行APP進(jìn)行資金操作。盡管隨后三星就此進(jìn)行了道歉并在一個月后解決了問題，但因產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的信任危機(jī)已成事實(shí)。

　　2、全球市場形勢不佳，再加上與高通之間撲朔迷離的變化關(guān)系，都可能讓三星的未來隨之生變。

　　根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2019年第一季度，全球智能手機(jī)市場總出貨量 3.108 億部，相較去年同期下滑 6.6%;第二季度，全球智能手機(jī)市場總出貨量3.332億部，同比下滑2.3%;第三季度與第四季度即便仍有微增，但作用似乎不大。再加上全球受疫情影響，許多廠商都面臨產(chǎn)能減少和市場收縮的雙重壓力，如此嚴(yán)峻的形勢下，今年全球智能手機(jī)市場似乎并不樂觀。

　　此外，由于半導(dǎo)體業(yè)務(wù)狀況不佳，三星選擇在芯片領(lǐng)域收縮與高通的合作，但作為主力軍的歐美市場，大多數(shù)都已經(jīng)習(xí)慣使用高通芯片，三星此前也是憑此培養(yǎng)了一大批基礎(chǔ)歐美用戶，因此減少與高通的合作，可能會使其在歐美市場上的走勢發(fā)生變化。

　　3、華為強(qiáng)勢崛起，三星壓力山大。

　　2018年IDC的全球智能手機(jī)出貨量報告中，三星手機(jī)出貨量2.923億部，市場份額20.8%，盡管依然占據(jù)了全球第一的寶座，但與去年相比，三星手機(jī)的出貨量下跌了8%。與之相反，位列第三的華為雖然出貨量僅為2.06億部，但其年同比增長達(dá)到了近年來業(yè)內(nèi)驚人的33.6%。

　　更為重要的是，三星2019年“全球第一”的水分不小。由于受美國等歐美國家的抵制，華為其實(shí)缺席了全球競爭中一些關(guān)鍵戰(zhàn)役，與三星沒有過多的硬核較量，但在這種波譎云詭的環(huán)境下，華為前三季度智能手機(jī)發(fā)貨量依舊超過1.85億臺，同比增長26%，這對增長速度日益下滑的三星來說，似乎并非什么好消息。

　　需要注意的是，由于在核心器件、軟件服務(wù)生態(tài)等技術(shù)方面上的努力，華為與三星的實(shí)力差距正在急速拉近，且在5G即將到來的時代，華為的競爭力不斷凸顯。

　　總結(jié)：曾經(jīng)的一代機(jī)皇三星，因?yàn)榘谅龑�國�?nèi)消費(fèi)者缺乏最基本的“敬畏之心”，最終只能遺憾離場。如今，時代在變、技術(shù)在變、市場在變……如果三星不能嘗試改變，試著放下身段，放下“傲慢”，國人心中的“偏見”也不會消失。而伴隨著其他品牌的持續(xù)崛起以及5G時代的到來，三星的未來也將迎來更大變數(shù)，畢竟“非你不可”的時代已經(jīng)過去。

　　最后，無論是外來還是國產(chǎn)品牌，都想借此告誡大家一句：技術(shù)固然重要，但有溫度的品牌同樣很重要，請永遠(yuǎn)對你的消費(fèi)者保有“敬畏之心”。