從上云到深度用云，央國(guó)企正在引領(lǐng)千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遭遇的一系列挑戰(zhàn)，也對(duì)云廠商們的能力提出了更高要求。

　　文|游勇 任曉漁

　　編|徐鑫

　　央國(guó)企作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱，盡管數(shù)量不多，但在每一個(gè)領(lǐng)域都是排頭兵。央國(guó)企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)艱巨的任務(wù)，他們體量龐大且業(yè)務(wù)復(fù)雜。但毋庸置疑，央國(guó)企客戶也是各大主流云廠商的必爭(zhēng)之地。

　　一年多前，華為云首次提出“深度用云”的概念。如今，洞察到央國(guó)企轉(zhuǎn)型趨勢(shì)和挑戰(zhàn)，華為云將深度用云引入到央國(guó)企客戶。在福州舉辦的第六屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，華為云Stack專門(mén)發(fā)布了央國(guó)企15大場(chǎng)景化解決方案，幫助央國(guó)企深度用云。

　　據(jù)數(shù)智前線獲悉，華為云先提取細(xì)分場(chǎng)景的共性，把硬件、云服務(wù)組合、組網(wǎng)、配置等做成標(biāo)準(zhǔn)化的方案，然后聯(lián)合生態(tài)伙伴提前驗(yàn)證，最后變成了15個(gè)可落地的場(chǎng)景化解決方案。

　　01

　　央國(guó)企進(jìn)入深度用云時(shí)代

　　云上開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為央國(guó)企的“必答題”。

　　一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，華為云此前對(duì)中國(guó)區(qū)數(shù)千個(gè)政企客戶的數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)70%以上的客戶，已完成了搬遷上云的動(dòng)作，并在使用云的彈性資源。

　　政企市場(chǎng)已成為云計(jì)算的重要增量市場(chǎng)。IDC今年1月份的報(bào)告提及，2022上半年，中國(guó)專屬云服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展超預(yù)期。未來(lái)五年，無(wú)處不在的數(shù)據(jù)、智能、應(yīng)用將為專屬云市場(chǎng)高速增長(zhǎng)提供充足的動(dòng)力。其中，政企客戶尤其是央國(guó)企客戶是專屬云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模營(yíng)收的重要來(lái)源，包括能源、電力、交通等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。

　　一位云市場(chǎng)的專家告訴數(shù)智前線，政企客戶目前有幾個(gè)顯著的變化：一是政企客戶上云從原來(lái)更多以大數(shù)據(jù)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上云為主，現(xiàn)在已經(jīng)逐步過(guò)渡到核心業(yè)務(wù)開(kāi)始全面上云。二是以前政企客戶更關(guān)心的是云平臺(tái)建設(shè)，現(xiàn)在則開(kāi)始關(guān)注如何去管好云和用好云的階段，并關(guān)注怎么把云計(jì)算變成整體的IT設(shè)施。三是政企客戶開(kāi)始全面擁抱云原生化，從原來(lái)把傳統(tǒng)應(yīng)用搬上云，逐步變成云原生化。

　　“未來(lái)央國(guó)企所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都將基于云來(lái)開(kāi)展，用云的深度將決定業(yè)務(wù)創(chuàng)新的速度。”華為云Stack總裁尚海峰說(shuō)。華為云也于去年首次提出了“深度用云”的概念。

　　隨著央國(guó)企進(jìn)入深度用云階段，業(yè)界認(rèn)為，這些大型龍頭們?nèi)匀幻媾R技術(shù)路線選擇、技術(shù)和場(chǎng)景創(chuàng)新步調(diào)的協(xié)調(diào)以及轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)、工具和流程不足等三重挑戰(zhàn)。

　　一位國(guó)內(nèi)頭部云廠商政企行業(yè)資深人士曾告訴數(shù)智前線，云計(jì)算早期用戶更關(guān)注資源層，現(xiàn)在開(kāi)始逐步深入，尤其政企客戶，相比于互聯(lián)網(wǎng)客戶來(lái)說(shuō)，更需要全棧的云產(chǎn)品，“政企客戶往往需要一個(gè)全棧的云產(chǎn)品，不僅包含IaaS層，更重要的是包含容器，應(yīng)用治理，低代碼開(kāi)發(fā)，DevOps之類的PaaS產(chǎn)品，它們非常希望通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)盡可能降低自身技術(shù)的演進(jìn)成本。”這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要選擇怎樣的技術(shù)路線，考驗(yàn)技術(shù)積累和洞察力。

　　央國(guó)企場(chǎng)景復(fù)雜，如何在異構(gòu)系統(tǒng)之間保持兼容并維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定，也考驗(yàn)技術(shù)能力。央國(guó)企內(nèi)部通常既有分布式架構(gòu)搭建的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還有傳統(tǒng)架構(gòu)方式的IT系統(tǒng)。在上云用云時(shí)，它們會(huì)需要產(chǎn)品和服務(wù)方有更強(qiáng)的能力，同時(shí)對(duì)性能和穩(wěn)定性會(huì)提出很極致的要求。另外，央國(guó)企各行業(yè)排頭兵的角色使得它們又要求相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)提供方在技術(shù)上能自成體系，保障使用安全。

　　即使選對(duì)了技術(shù)，技術(shù)和創(chuàng)新步調(diào)如何協(xié)調(diào)也是問(wèn)題。一方面，技術(shù)需要有效地和產(chǎn)業(yè)、復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合，并產(chǎn)生出價(jià)值。另一方面，在層出不窮的技術(shù)中剝離“噪音”，尋找到給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的技術(shù)。這個(gè)過(guò)程中非�？简�(yàn)相關(guān)各方的技術(shù)實(shí)力、工程能力。

　　筆者曾讀到過(guò)一個(gè)案例，一名政企客戶十分迷茫于是否要布局隱私計(jì)算領(lǐng)域。一方面他們不確定這個(gè)技術(shù)是否已經(jīng)成熟，另外，他們也不確定在自身的業(yè)務(wù)場(chǎng)景里如何找到合適的結(jié)合點(diǎn)投資建設(shè)，同時(shí)也不確定在什么節(jié)點(diǎn)布局。

　　行業(yè)內(nèi)認(rèn)為，缺乏轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，也增加了央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。基于復(fù)雜的行業(yè)場(chǎng)景，轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在大量的不確定性，所有面臨的問(wèn)題都與業(yè)務(wù)高度相關(guān)，也沒(méi)有先例可循。轉(zhuǎn)型過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，工具和流程。例如，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，此前在數(shù)字化建設(shè)當(dāng)中，許多企業(yè)聚焦于數(shù)字化建設(shè)，而忽略了運(yùn)營(yíng)。

　　行業(yè)人士表示，實(shí)際上，將數(shù)字技術(shù)真正嵌入到業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)能夠數(shù)字化才是更難的挑戰(zhàn)。

　　由于轉(zhuǎn)型中遭遇一系列挑戰(zhàn)，實(shí)際上在央國(guó)企在技術(shù)和產(chǎn)品選型時(shí)除了看重技術(shù)，往往還對(duì)服務(wù)體系的完整性有明確要求。IDC報(bào)告中也指出服務(wù)體系的重要性，客戶側(cè)愈發(fā)復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)推動(dòng)其對(duì)“供應(yīng)商產(chǎn)品+服務(wù)一體化”更加依賴。“不僅看有沒(méi)有先進(jìn)技術(shù)，還看怎么去使用和用好這些技術(shù)。”業(yè)內(nèi)人士觀察。

　　央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜場(chǎng)景和需求，以及客觀遭遇的挑戰(zhàn)，也對(duì)相關(guān)服務(wù)的提供方及看重這個(gè)市場(chǎng)的云廠商們的能力提出了更高的要求。

　　02

　　云廠商的角逐

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū)面臨了不小的挑戰(zhàn)，也考驗(yàn)云廠商能力。但在互聯(lián)網(wǎng)客戶增長(zhǎng)乏力的情況下，需求龐大、轉(zhuǎn)型迫切的政企市場(chǎng)依然是廠商們必須要爭(zhēng)搶的大蛋糕。

　　政企數(shù)字化這幾年明顯在提速。2020年以來(lái)，國(guó)資委先后印發(fā)了關(guān)于推進(jìn)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型和央企上云的指導(dǎo)意見(jiàn)，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出推行“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)上云、上平臺(tái)，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　再加上“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)的推動(dòng)，央國(guó)企作為排頭兵，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上有著更迫切的需求和更深遠(yuǎn)的意義。而且，央國(guó)企對(duì)云廠商營(yíng)收的貢獻(xiàn)和打造標(biāo)桿有著無(wú)法替代的作用。

　　“未來(lái)的增量還是以政企市場(chǎng)為主。”一位云廠商人士說(shuō)，整個(gè)云市場(chǎng)進(jìn)入穩(wěn)中有降的階段。IDC在最新一份報(bào)告中，云市場(chǎng)的降幅更多來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)客戶的不景氣。而以央國(guó)企為代表的政企客戶在云市場(chǎng)的整體份額超過(guò)了60%。

　　目前，爭(zhēng)奪政企大客戶的云廠商大致可以分為兩類，一類是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)云廠商，他們先在C端互聯(lián)網(wǎng)深耕，然后切入ToB或ToG的政企市場(chǎng);另一類是以運(yùn)營(yíng)商云、中國(guó)電子云和華為云為代表，他們?cè)�本就有很�?qiáng)的ToB和ToG基因，與政企關(guān)系緊密。

　　相比國(guó)資云和互聯(lián)網(wǎng)大廠云，華為云的角色頗為特殊，既不是互聯(lián)網(wǎng)云，也不是國(guó)資云，但早年在ICT領(lǐng)域的耕耘，賣網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等，使得華為在政企業(yè)務(wù)上有充分的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累。

　　沉淀了華為服務(wù)政企市場(chǎng)10多年的經(jīng)驗(yàn)以及30多年的ICT技術(shù)能力，并通過(guò)軍團(tuán)深入行業(yè)，近年來(lái)，華為云市場(chǎng)表現(xiàn)突出。IDC的報(bào)告顯示，華為云連續(xù)5年保持中國(guó)政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)份額第一;華為云Stack已連續(xù)四年位居中國(guó)金融機(jī)構(gòu)自建云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)第一。

　　一位云廠商政企業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾言，“政企市場(chǎng)有非常強(qiáng)的增長(zhǎng)潛力，短期競(jìng)爭(zhēng)也并沒(méi)有想象得那么激烈，因?yàn)楣�有云包括相關(guān)技術(shù)在傳統(tǒng)政企，特別是企業(yè)側(cè)市場(chǎng)的覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于泛互聯(lián)網(wǎng)或者金融行業(yè)，覆蓋率還是個(gè)位數(shù)”。

　　客觀看，大量央國(guó)企都在采取多云策略。據(jù)數(shù)智前線獲悉，95%以上的一個(gè)中大型企業(yè)都會(huì)選擇混合云作為主流的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，一是出于整體業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的考慮，不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里;二是成本考慮，多個(gè)供應(yīng)商能有更大的議價(jià)空間。

　　03

　　華為云三大主張的背后

　　業(yè)界認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，是把業(yè)務(wù)能力通過(guò)數(shù)字化變成“應(yīng)用、數(shù)據(jù)和算法”，從而讓“業(yè)務(wù)資產(chǎn)”變成“數(shù)字資產(chǎn)”，再讓數(shù)字資產(chǎn)結(jié)合數(shù)字技術(shù)，提升客戶的體驗(yàn)和服務(wù)客戶的效率，以快速、及時(shí)應(yīng)對(duì)各種變化。

　　實(shí)際上，這個(gè)過(guò)程也體現(xiàn)以追求體驗(yàn)、效能、智能、韌性、安全和成本等多維度目標(biāo)提升的應(yīng)用現(xiàn)代化理念。

　　國(guó)資央企作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主力軍，有提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的訴求。但轉(zhuǎn)型過(guò)程中也面臨選擇什么樣的技術(shù)路線，如何協(xié)調(diào)技術(shù)和場(chǎng)景的創(chuàng)新步調(diào)，讓技術(shù)更好服務(wù)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向哪、怎么轉(zhuǎn)、有什么坑等一系列挑戰(zhàn)。

　　華為云基于自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，央國(guó)企深度用云的三大主張：

　　一是全面采納云原生技術(shù)。

　　要享受云計(jì)算的技術(shù)紅利，首先要建設(shè)企業(yè)一朵云，通過(guò)統(tǒng)一的云原生底座，形成規(guī)模效應(yīng)，讓深度的技術(shù)創(chuàng)新得以落地。目前，華為云在硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等全棧根技術(shù)的布局，能幫助央國(guó)企建設(shè)穩(wěn)定可靠、安全可信的企業(yè)一朵云。

　　其次是引入微服務(wù)、DevOps、容器等關(guān)鍵云原生技術(shù)，推進(jìn)應(yīng)用現(xiàn)代化。一個(gè)典型的場(chǎng)景是，電力的營(yíng)銷服務(wù)管理主系統(tǒng)覆蓋了客服、抄表、核算、收費(fèi)等多個(gè)場(chǎng)景。傳統(tǒng)營(yíng)銷1.0系統(tǒng)以用電服務(wù)為主，通常采用單體架構(gòu)，擴(kuò)展性差、更新周期長(zhǎng)，已經(jīng)不能滿足能源服務(wù)多元化、敏捷化的訴求�，F(xiàn)在基于華為云Stack的營(yíng)銷2.0方案，引入了容器和微服務(wù)等云原生理念，電費(fèi)測(cè)算提效20倍，每小時(shí)可計(jì)算1000萬(wàn)用戶用電費(fèi);同時(shí)通過(guò)靈活報(bào)表，自助看板等功能支撐城市有序用電，而市民的電費(fèi)更新時(shí)效也從一周縮短到2小時(shí)。

　　最后是將AI、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)引入工業(yè)生產(chǎn)的主流程，加速技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合。比如，在華為云Stack披露的央國(guó)企15大場(chǎng)景化解決方案里，智能油氣勘探方案，就是將傳統(tǒng)離散的數(shù)據(jù)中心匯聚到云上，以“池化”方式提供AI算力、高性能算力和通用算力。通過(guò)AI能力降低地震處理解釋過(guò)程中的人機(jī)交互效率，支持多工區(qū)連片處理實(shí)現(xiàn)大幅提升地震處理作業(yè)時(shí)效和油氣發(fā)現(xiàn)及時(shí)率，綜合提高油藏探明率20～30%。

　　二是全面開(kāi)展云上業(yè)務(wù)創(chuàng)新。全面云原生，除了上云、關(guān)鍵還需要用好云。

　　面向央國(guó)企復(fù)雜的行業(yè)場(chǎng)景和深度用云的需求，華為云Stack發(fā)布了央國(guó)企15大場(chǎng)景化解決方案，包含企業(yè)一朵云、智慧樞紐、交投集團(tuán)云、機(jī)場(chǎng)云、城軌云、智能礦山云、煤礦信息監(jiān)管服務(wù)云、煤礦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電網(wǎng)用采大數(shù)據(jù)、電網(wǎng)計(jì)量大數(shù)據(jù)、電網(wǎng)營(yíng)銷2.0、油氣行業(yè)云、油氣智能勘探、煙草行業(yè)云、汽車智慧工廠等。

　　據(jù)數(shù)智前線獲悉，華為云先提取細(xì)分場(chǎng)景的共性，把硬件、云服務(wù)組合、組網(wǎng)、配置等做成標(biāo)準(zhǔn)化的方案，然后聯(lián)合生態(tài)伙伴提前驗(yàn)證，最后變成了15個(gè)可落地的場(chǎng)景化解決方案。截至目前，華為云Stack已累計(jì)發(fā)布30+行業(yè)場(chǎng)景化解決方案，幫助眾多行業(yè)先行者邁向深度用云。

　　三是全面借鑒新模式和好經(jīng)驗(yàn)。

　　建成只是剛剛開(kāi)始，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維才是核心。目前，華為云Stack提出“3+4+5”的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，聚焦“上云、用云和管云”3大領(lǐng)域和不同技術(shù)能力的4類客戶場(chǎng)景，重點(diǎn)構(gòu)筑業(yè)務(wù)上云、深度用云、行業(yè)使能、運(yùn)維保障、運(yùn)營(yíng)框架等5大能力。通過(guò)建立更成熟的運(yùn)維體系，持續(xù)沉淀自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和各行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，讓更多行業(yè)從中受益。

　　2022年，華為云Stack推出了8類70多個(gè)專業(yè)服務(wù)，并聯(lián)合行業(yè)客戶、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布了一系列金融、財(cái)政、智慧城市等行業(yè)領(lǐng)域的案例白皮書(shū)，與全行業(yè)共享轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。

　　從云原生技術(shù)、場(chǎng)景創(chuàng)新到經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，華為云對(duì)央國(guó)企轉(zhuǎn)型的清晰認(rèn)知和全棧技術(shù)能力，是其在央國(guó)企市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。目前，華為云已累計(jì)服務(wù)了超過(guò)800個(gè)政務(wù)云項(xiàng)目，同時(shí)為超40家央企、200多家國(guó)企構(gòu)建起數(shù)字化云底座，覆蓋交通、電力、油氣和制造等各個(gè)行業(yè)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　政企在未來(lái)幾年依然會(huì)是云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道。但服務(wù)B端大客戶，沒(méi)法靠亂拳打死老師傅，而是需要時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的沉淀，需要方法論。

　　以ICT業(yè)務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的華為在服務(wù)央國(guó)企方面有著自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——多年服務(wù)大客戶的經(jīng)驗(yàn)豐富，強(qiáng)大的研發(fā)能力和技術(shù)實(shí)力以及正在構(gòu)建的生態(tài)聯(lián)盟。另外，華為自身就是一家大型科技和制造企業(yè)，也經(jīng)歷了上云、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陣痛，對(duì)央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難更能感同身受。

　　它們共同構(gòu)成了華為云在服務(wù)央國(guó)企的壁壘。