調(diào)查顯示六成的受訪者認為元宇宙將對消費者和商業(yè)產(chǎn)生巨大影響，但僅有三分之一的受訪者表示其所在企業(yè)已具備設計元宇宙體驗和相關運營流程的平臺。更令人驚訝的是，盡管大多數(shù)受訪者預計元宇宙將會對客戶滿意度和參與度產(chǎn)生積極影響，但其中不到半數(shù)表示其客戶有興趣通過元宇審舉行商務會議。
元宇宙雖還處于初級階段，但過去幾十年的經(jīng)驗表明，新技術迅猛發(fā)展之時會將反應不及者遠遠拋下。大多數(shù)受訪者表示，其所在企業(yè)的元宇宙投資不及總技術預算的5%。更令人擔憂的是，僅34%的受訪者認為構建商業(yè)應用是更好地實施其元宇宙戰(zhàn)略的關鍵步驟。
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