根據(jù)Infosys知識研究院(IKI)的最新研究，歐洲正在加大對生成式人工智能(GenAI)的投資，但相對于北美而言，走得更為謹慎。該研究預測，歐洲企業(yè)將在未來一年內(nèi)將 GenAI 的投資增加115%，達到28億美元。

　　與北美相比，歐洲的投資速度較慢，預計北美的支出將接近60億美元。這種更為謹慎的投資主要是因為受到更為嚴格的歐洲市場的道德和偏見問題的影響。然而，歐洲企業(yè)對于 GenAI 對業(yè)務的影響仍然持樂觀態(tài)度，并且對于培訓和招聘人才、管理和控制生成式人工智能系統(tǒng)的能力更為自信。

　　IKI 對來自比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、盧森堡、荷蘭、挪威、瑞典和英國的11個西歐國家的1，000名受訪者進行了調(diào)查。該研究還通過對商業(yè)領袖和人工智能從業(yè)者的訪談提供了以下洞見。

　　1. 法國和德國在支出和采用方面處于領先地位

　　- 法國和德國預計將在未來12個月內(nèi)將對 GenAI 的支出翻倍，法國達到近7.3億美元，德國達到近6.1億美元。

　　- 在這兩個國家，約50% 的企業(yè)已經(jīng)實施了 GenAI 或已經(jīng)實施并從中創(chuàng)造了商業(yè)價值，而在英國、Benelux 和北歐地區(qū)的企業(yè)中，這一比例約為40%。

　　- 預計英國將在未來12個月內(nèi)超過 Benelux，將支出翻倍達到近5.1億美元。

　　- 預計北歐企業(yè)的支出將以最高速度增長，目前的支出將增加2.5倍以上，達到超過4.7億美元。

　　2. 歐洲企業(yè)正在部署 GenAI，但很少創(chuàng)造商業(yè)價值

　　- 盡管歐洲企業(yè)在 GenAI 方面進行了大量的實驗和實施，但只有6% 的企業(yè)通過他們的 GenAI 應用案例創(chuàng)造商業(yè)價值。法國、德國和英國在該地區(qū)處于領先地位，約10% 的企業(yè)報告了由其 GenAI 項目提供的價值。

　　3. 歐洲企業(yè)對倫理和偏見更加關注，并對管理和控制 GenAI 更加自信

　　- 歐洲企業(yè)將倫理和偏見視為繼數(shù)據(jù)隱私和安全之后的第二大挑戰(zhàn)。而北美企業(yè)對倫理和偏見的關注較少，它在挑戰(zhàn)中排在數(shù)據(jù)隱私、無法使用的數(shù)據(jù)和缺乏技能等問題之后。

　　- 歐洲企業(yè)還有更多的董事會參與 GenAI 政策的制定，這反映出他們對監(jiān)管的關注。在歐洲，董事會在30% 以上的公司制定規(guī)章制度和政策，并且在近20% 的時間內(nèi)擔任主要發(fā)起人。

　　- 超過70% 的歐洲受訪者對 GenAI 的管理能力表示自信。

　　Infosys 全球 AI 和行業(yè)垂直領導者 Balakrishna D. R.(Bali)表示:“生成式人工智能正在推動行業(yè)的巨大轉型，投資正在以快速的速度進行。在不斷變化的監(jiān)管環(huán)境下，組織必須嵌入負責任的人工智能技術，不僅改善數(shù)據(jù)質(zhì)量和管理，還要有效地管理倫理和偏見風險。我們的研究顯示，為了獲得商業(yè)價值，歐洲企業(yè)必須發(fā)展和演進以人工智能為核心的運營模式，優(yōu)先考慮業(yè)務轉型和技能發(fā)展，并使其最大化人力潛力。”