C114訊 10月29日消息(艾斯)市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告寫到，目錄(Catalog)管理是業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)(BSS)中的一個(gè)增長(zhǎng)領(lǐng)域，其驅(qū)動(dòng)力是產(chǎn)品供應(yīng)復(fù)雜性日益增加，以及電信運(yùn)營商需要快速適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。它在通信服務(wù)提供商(CSP)的IT堆棧中扮演著核心角色，與其他客戶交互系統(tǒng)、貨幣化系統(tǒng)(例如計(jì)費(fèi))和運(yùn)營支持系統(tǒng)(OSS;例如服務(wù)激活)。隨著電信運(yùn)營商努力轉(zhuǎn)型成為數(shù)字服務(wù)提供商，他們必須在網(wǎng)絡(luò)連接之外擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)。

　　2024年6月和7月，Omdia采訪了9家目錄解決方案主要供應(yīng)商，以確定他們?yōu)镃SP提供的基本功能。所有產(chǎn)品目錄供應(yīng)商都使用了AI解決方案(包括生成式AI)來簡(jiǎn)化非技術(shù)業(yè)務(wù)用戶的產(chǎn)品開發(fā)，其中無代碼/低代碼工具是產(chǎn)品創(chuàng)建民主化和BSS堆�，F(xiàn)代化的關(guān)鍵。

　　Omdia首席分析師Joe Hoffma指出，CSP應(yīng)確保其目錄解決方案不是鏈條中薄弱的一環(huán)，并在成為數(shù)字服務(wù)提供商的過程中，為產(chǎn)品、服務(wù)和資源(PSR)數(shù)據(jù)實(shí)施統(tǒng)一的、單一真實(shí)來源的目錄。

　　目錄調(diào)查

　　2024年6月和7月，Omdia對(duì)CSP產(chǎn)品目錄生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了主要和次要研究。9家供應(yīng)商(Amdocs、Cerillion、愛立信、Hansen Technologies、華為、Netcracker、Oracle、Salesforce 和 ServiceNow)參與了這項(xiàng)研究。

　　這項(xiàng)研究的重點(diǎn)是產(chǎn)品目錄的演變，特別是了解哪些升級(jí)將有助于CSP擴(kuò)大市場(chǎng)。Omdia的調(diào)查問題涵蓋以下主題：

　　·目錄供應(yīng)商(具有解決方法配置文件)都是誰?

　　·提供了哪些獨(dú)特的功能?

　　·目錄系統(tǒng)的需求前景如何?

　　·這些系統(tǒng)如何處理復(fù)雜的定價(jià)、促銷和捆綁服務(wù)?

　　·它們?nèi)绾闻cBSS/OSS集成?

　　·AI如何與目錄結(jié)合使用?

　　·哪些CSP成功案例歸功于新產(chǎn)品目錄?

　　目錄生態(tài)系統(tǒng)

　　從電子表格到現(xiàn)代產(chǎn)品目錄，CSP走過了漫長(zhǎng)了道路，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商提供了大約50%的電信產(chǎn)品，其余產(chǎn)品由BSS/OSS和IT供應(yīng)商提供支持。圖1顯示了供應(yīng)商之間的客戶群分布：

　　圖1：按供應(yīng)商劃分的電信目錄客戶數(shù)量。

　　來源：Omdia