[No.S131]
近日,有網友在抖音本地生活以300元下單九號電動摩托車一事引發(fā)熱議。剛剛,九號公司就這一事件做出官方回應。簡言之,此事為電商運營同事價格設置失誤所致。九號公司對此深感歉意,并向所有拍下此商品鏈接的近500名用戶承諾,按原有平臺時效2024年11月30日(含)前,每個賬號ID可按300元的下單價格提車1臺。
本次“300元買電摩”事件,涉及的車輛是九號M95c+電動摩托車。這款車的日常售價為6399元,活動優(yōu)惠后的價格為5799元。雖然產品實際價格與300元相差甚遠,公司因此損失超200萬元,但本著公司一直以來所倡導的”以用戶價值為中心“,九號品牌選擇把用戶放在首位,承認錯誤并積極、妥善解決問題。九號公司相關人員表示“我們始終以用戶價值為中心,堅守用戶利益至上,以為家人和朋友做產品的標準,為大家提供最優(yōu)質的產品和服務。”
針對九號公司的這一舉措,很多網友紛紛點贊。”天下沒有不犯錯的人,更沒有不犯錯的公司,只要有錯就改,主動整改,勇于擔當,還是好樣的。“網友評論道。
實際上,商家因設置失誤等導致產品價格明顯低于正常價格的情況,時有發(fā)生。多個知名品牌,也曾因此類事件引發(fā)輿論風波。希望商家多一些謹慎,多一份擔當,消費者也能多一份包容。
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