文|董二千
編輯|楊旭然
中國消費市場正呈現(xiàn)冰火兩重天的割裂圖景:一方是傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)的持續(xù)低迷,另一方是新型消費賽道的爆炸性增長。
這種割裂式消費完全可以稱得上是“愈演愈烈”:
《哪吒2》票房突破150億元時,今年五一檔的總票房卻僅7.47億元,還不如疫情期間的2021年;
傳統(tǒng)百貨商場服飾區(qū)日均客流不足百人時,承載漢服體驗的豫園甚至需要限流進入;
上海山姆浦東店的停車場在上午十點就已堵車嚴重,其周邊三公里內(nèi)三家傳統(tǒng)超市的客流量同比下滑了42%。
這荒誕的對比,終于把消費行業(yè)中的認知迷霧和各式各樣的宏觀借口徹底撕開了:需求從未消失,它只是悄然流向傳統(tǒng)供給無法觸及的新大陸。
類似的情況,在各個行業(yè)中都有不同程度的體現(xiàn)。宣城人汪煒躋原本在北京從事電影投資和宣發(fā)工作,某次返鄉(xiāng)時他發(fā)現(xiàn),家鄉(xiāng)的宣紙行業(yè)發(fā)展總是差了一股勁。他將其總結為:相較其他行業(yè),宣紙行業(yè)過于傳統(tǒng),審美落后,產(chǎn)品迭代速度很慢。
當他發(fā)現(xiàn)很多年輕人受電視劇影響嘗試手抄經(jīng)文時,他快速設計了一款《上林賦》5米宣紙卷軸毛筆字帖。這與大通貨類的宣紙產(chǎn)品迅速拉開了差異,“整整火了一年多,一開始都沒有貨發(fā)。”汪煒躋回憶道。
爆火的銷路讓他堅定了判斷:“非遺傳承”的老舊敘事必須要改變,產(chǎn)品供給必須創(chuàng)新。
國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力對此有過一些研究。根據(jù)他的總結,在商品極大豐富的當下,消費者對商品品質(zhì)要求更高,更愿意為好商品好服務支付合理溢價。同時,市場競爭也促使商家意識到,“單純依賴價格競爭難以持久,提升產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新產(chǎn)品品類才是贏得市場的關鍵。”
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01 “消費寒冬”是一種誤讀
如果說現(xiàn)在的環(huán)境是“消費寒冬”,那至少下面這些企業(yè)和它們的消費者是不會認同的:
在傳統(tǒng)品牌哀嘆消費疲軟之際,泡泡瑪特借Labubu盲盒掀起情感消費狂潮,低迷的股價迅速實現(xiàn)了十多倍的漲幅逆轉(zhuǎn);
蜜雪冰城帶著均價6元的飲品登陸港交所,用極致供應鏈效率重構"低價不等于低值"的資本認知,已經(jīng)成為了全球最大的現(xiàn)制飲品企業(yè);
老鋪黃金則憑借非遺花絲工藝叩開高端市場,讓千年鏨刻技法推動市值突破千億,是整個黃金價格上漲過程中最受益的首飾企業(yè)。
這三個樣本已足夠代表當下消費行業(yè)的新變化,即結構性需求變遷。
需求變化的關鍵之一,在于消費者基本的物質(zhì)需求滿足度已經(jīng)較高,文化躍升、情感共鳴類的商品存在增長機會。泡泡瑪特是其中最成功的一家企業(yè)——憑借IP矩陣,成為了年輕人的社交貨幣和收藏新寵,當Labubu的形象化身Z世代的社交硬通貨,盲盒開箱時的情感獲得已超越物質(zhì)獲得。
需求變化的關鍵之二,在于消費者對價值感的追求不斷放大,要么就是像蜜雪冰城這樣的足夠低價且品質(zhì)感強,要么就是像老鋪黃金的情況,可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新顛覆游戲規(guī)則,重新設計行業(yè)的定價體系。
總而言之,想構建創(chuàng)新供給的矩陣,就要盡可能實現(xiàn)技術研發(fā)、文化賦能、生態(tài)協(xié)同。
以茶飲行業(yè)為例,窄門餐眼的數(shù)據(jù)顯示,2024年有超過13萬家奶茶店倒閉,這一年,奈雪虧損了9.19億,茶百道營收下滑14%。據(jù)媒體報道,書亦燒仙草90天關店1605家,新開店496家,關店數(shù)達到了開店數(shù)的3倍。
金橋資本董事長楊俊平將其總結為“需求在升維,消費在降維”,即消費者對商品質(zhì)量、性價比、消費體驗不僅沒有降低,還在持續(xù)提高,但對于同樣的商品,卻不愿意付出和過去一樣的價格。
消費品牌若沒有基于消費者的需求變遷進行供給創(chuàng)新,那就會面臨和奈雪、書亦燒仙草類似的窘境。
頂層設計已經(jīng)意識到這種現(xiàn)實的經(jīng)濟問題。中辦、國辦印發(fā)的《提振消費專項行動方案》中著重強調(diào)了,“以高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求……我國供給體系仍存在短板。主要表現(xiàn)有:產(chǎn)品和服務供應總量充足,但總體上呈現(xiàn)低端供給過剩、優(yōu)質(zhì)供給不足的結構性矛盾;產(chǎn)品和服務同質(zhì)化嚴重,難以滿足消費者個性化需求。”
02 “新供給引擎”已經(jīng)啟動
新供給并不是一個未來的抽象概念,歷史上各個階段、各個領域都曾經(jīng)出現(xiàn)過新供給,每個歷史階段也都是由新供給——而不是舊供給推動社會最終走出危機。
對于當下的消費品牌而言,新供給的升級能否成功,是消費領域的一場淘汰賽。
在工廠端,供給升級的核心在于要從消費者的視角設計、定義產(chǎn)品。
河北安新縣,由于承接天津等地的代加工訂單,涌現(xiàn)出了一批鞋廠,號稱“北方鞋都”。當?shù)厝朔答伔Q,安新做鞋的常規(guī)邏輯是,從市場挑出爆款鞋調(diào)整,并在十五天內(nèi)投產(chǎn),用價格優(yōu)勢迅速吃到紅利,但這也導致當?shù)厣碳议L期困于同質(zhì)化競爭的泥潭。
安新工廠老板王智福也表示:“前幾年我們做了很多便宜的原創(chuàng)鞋,結果被同行以二三十塊錢的價格收割,這個局面一定要改變。”
2024年,王智福意識到了跑鞋市場供給升級的機會,他發(fā)現(xiàn)碳板鞋底的彈性和舒適度都比常規(guī)跑鞋好上不少,但碳板鞋底得成本就要四五十元,而安新鞋的出貨價一般就在七八十塊錢左右,為此他火速上新了一款碳板跑鞋。
結果更是令人驚喜,碳板跑鞋一登陸拼多多就立即動銷,首批近兩千雙鞋在短期內(nèi)售罄,并帶動店鋪月銷售額突破數(shù)百萬元。跑鞋熱銷后,還吸引了馬拉松愛好者等專業(yè)用戶的下單,并登上微博熱搜。王智福如今更是大力創(chuàng)新研發(fā)羽毛球鞋、乒乓球鞋等新品。
在平臺端,以拼多多為代表的電商平臺,也在持續(xù)推動新供給革命。
4月3日拼多多宣布,平臺將推出“千億扶持”,未來三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過1000億元人民幣,加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設,助推平臺商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型升級,全力構建用戶、商家及平臺多方共贏的商業(yè)生態(tài)。
最新財報已顯示了拼多多在“千億扶持”的投入。拼多多Q1財報顯示,其一季度營銷費用支出達334億,相比去年同期暴漲近100億,同比增長43%,平臺盈利被重新投資到商家扶持,以催生新供給。
拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻認為這是平臺能否持續(xù)成長的關鍵所在:“我們篤定于高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,消費者和商家的利益要先于平臺利益……這也是未來幾年拼多多能否開創(chuàng)新局面的關鍵所在。”
03 “新價值創(chuàng)造”的具像化
中國制造業(yè)正處于變革的前夜,這場革命的本質(zhì),是商品價值公式的一種“基因重構”。舊世界篤信的“功能參數(shù)×成本效率”法則依然存在,但“情感密度×文化勢能”的新律,正創(chuàng)造出嶄新的增量市場。
馬斯洛金字塔的生存基石依然堅固,但其上的層級已經(jīng)開始劇烈重組,分層市場正在形成,消費的增量仍然等待著生產(chǎn)商的創(chuàng)新,以擺脫同質(zhì)化競爭的陷阱。
如商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇所言,在外部壓力加大、內(nèi)部困難增多的復雜嚴峻形勢下,需要積極運用數(shù)字技術,增加“新質(zhì)供給”,順應消費升級需求,推動“品牌品質(zhì)”雙提升,從而有效避免“同質(zhì)化”競爭。
浙江永康的廚具工廠老板周志宇,就是一個通過不斷創(chuàng)新跑贏市場的例子。以早餐鍋為例,傳統(tǒng)早餐鍋“鍋淺,油容易往外濺,手柄平容易被火烤到,早餐做好了,鍋都不好拿。”為此周志宇加深鍋底,調(diào)高手柄,還在手柄加入防熱硅膠。這款產(chǎn)品一上線日銷就達2000單。
這一創(chuàng)新路徑也少不了平臺方的參與。借助拼多多的數(shù)字化能力,以周志宇為代表的商家,可以利用電商平臺實時消費數(shù)據(jù)指導研發(fā)生產(chǎn),小步快跑地創(chuàng)新產(chǎn)品。如基于年輕一代更趨豐富又追求便捷的早餐需求,周志宇推出了多空間早餐鍋,一鍋多用,煎蛋、煎腸、烙餅、做小菜可以同步進行。
表面上看,新供給是一種產(chǎn)品革命。但實際上它可以被理解為是一種“中國制造的重新定義”,大工廠、大單品和成本最低、售價最低的邏輯,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)被演繹到了極致,消費者已經(jīng)不愿意為這些工業(yè)品付出更多利潤。
而中國工廠如果能夠從大規(guī)模生產(chǎn)者、標準化產(chǎn)品的提供者,進化為生活方式的定義者,促使上游工廠從傳統(tǒng)的OEM向ODM甚至是OBM轉(zhuǎn)型,那整個中國制造利潤向上的空間都會被打開。
就像周志宇總結的,“我們之前從事代工很辛苦,話語權弱,利潤低,每一份訂單都競爭激烈。接下來,我們的重心是進一步開拓國內(nèi)市場,帶著對新消費需求的思考打造自有品牌。”
傳統(tǒng)制造的黃昏已經(jīng)降臨。當生存已經(jīng)成為不少工廠的奢望,制造業(yè)新生的圖景也隨之緩緩浮現(xiàn)。如果并非所有人有能力抓到這份機遇,那么至少,人們應該意識到這份希望的方向。
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