[No.S073]
近日,某中國新茶飲品牌憑借東方茶文化的現(xiàn)代化表達,在出海賽道實現(xiàn)規(guī);黄。該品牌以原葉茶基底為產品核心,通過本土化運營策略布局全球市場,目前已在超 100 個國家和地區(qū)開設數(shù)千家門店,成為東南亞、北美等區(qū)域現(xiàn)制茶飲市場的代表性中國品牌。中國領先的客戶互動和營銷科技服務商極光(NASDAQ:JG)旗下海外客戶互動平臺EngageLab,憑借其AppPush高送達率的推送能力,為該品牌的全球化搭建了穩(wěn)定的溝通橋梁。
隨著業(yè)務的快速增長,該品牌在海外市場的消息推送服務中面臨通道質量不穩(wěn)定、通知消息無法可靠送達等挑戰(zhàn),這不僅影響了用戶體驗,也制約了品牌的全球化運營效率。
為了解決這些痛點,該品牌選擇與極光旗下海外全渠道客戶互動平臺EngageLab合作,通過AppPush推送解決方案,全面優(yōu)化其海外消息推送服務,實現(xiàn)了以下三大提升:
卓越送達能力,助力全球拓展該品牌業(yè)務拓展至全球100+國家,尤其是在東南亞等新興市場,復雜的網(wǎng)絡環(huán)境對品牌信息的高效傳遞構成了挑戰(zhàn)。EngageLab AppPush通過整合FCM、APNS等國際主流系統(tǒng)通道,以及小米、華為、OPPO、vivo等主流手機廠商推送通道和自建增強通道,有效提升約40%的消息送達率,為品牌的全球化運營提供了強有力的技術保障。
智能跨地區(qū)推送,賦能本地化運營該品牌在全球不同國家和地區(qū)開展業(yè)務,面臨著差異化的用戶需求與運營策略。EngageLab AppPush的AppKey動態(tài)切換功能為品牌帶來了極大便利。當用戶在App內切換國家時,SDK通過簡單的API調用即可應用對應國家/地區(qū)的SDK配置。這讓品牌能夠針對不同市場靈活制定并執(zhí)行獨立的推送策略、用戶行為追蹤及營銷活動,無需單獨開發(fā)和維護多個App版本,大幅降低了研發(fā)與維護成本,提升了區(qū)域市場運營的靈活性與響應速度,實現(xiàn)了高效的本地化精耕。
全球多數(shù)據(jù)中心布局,護航合規(guī)運營在數(shù)據(jù)主權與隱私保護備受重視的全球環(huán)境下,合規(guī)處理用戶數(shù)據(jù)是出海企業(yè)的關鍵所在。EngageLab通過在全球多個戰(zhàn)略位置(如新加坡、美國弗吉尼亞、德國法蘭克福、中國香港等)部署分布式數(shù)據(jù)中心,為品牌提供了堅實的本地化數(shù)據(jù)合規(guī)解決方案。品牌可根據(jù)用戶所在地區(qū),智能選擇最適宜的數(shù)據(jù)存儲與處理節(jié)點,嚴格遵循當?shù)仉[私法規(guī)要求。
作為極光旗下領先的全渠道互動解決方案提供商,EngageLab致力于為全球企業(yè)提供全域通道的消息通知解決方案與營銷自動化服務,可實現(xiàn)更精細的觸達策略、更低的消息發(fā)送成本、更高的消息送達率和更好的用戶轉化率。EngageLab已成為享譽國際的海外全渠道客戶互動平臺,市場份額持續(xù)名列前茅。其客戶涵蓋科技、互聯(lián)網(wǎng)、手機、視頻、媒體、汽車、金融等行業(yè),遍布全球多個國家和地區(qū)和數(shù)百家頭部企業(yè)。
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