[No.L001]
在新任首席執(zhí)行官科羅沙(Dara Khosrowshahi)執(zhí)掌之下,全世界最大的網(wǎng)約車公司Uber發(fā)生了翻天覆地的變化,其商業(yè)模式也從簡單的網(wǎng)約車變成了城市多模式交通出行服務(wù)商。
據(jù)外媒最新消息,科羅沙近日在接受采訪時(shí)表示,Uber已經(jīng)踏上了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,寧可自己的財(cái)務(wù)業(yè)績受損,也要考慮城市綜合交通的利益。未來Uber不再鼓勵(lì)消費(fèi)者短距離出行使用網(wǎng)約車,而是鼓勵(lì)他們使用單車和滑板車。
據(jù)英國金融時(shí)報(bào)報(bào)道,科羅沙在接受金融時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示,雖然一些轉(zhuǎn)型影響Uber網(wǎng)約車司機(jī)的收入,但是對于城市市中心的交通而言,單人交通工具(比如共享單車、共享電動(dòng)滑板車)比網(wǎng)約車更為適合。
科羅沙表示,對于短距離的交通出行,Uber未來的焦點(diǎn)將會(huì)從網(wǎng)約車轉(zhuǎn)移到電動(dòng)自行車、滑板車等交通工具上,這一轉(zhuǎn)型將影響到Uber的財(cái)務(wù)業(yè)績。
在過去多年中,Uber大量消耗投資人的資本,在全球瘋狂擴(kuò)張市場,其中去年虧損金額就高達(dá)45億美元。按照明后兩年上市的計(jì)劃,Uber目前越來越重視盈利。
科羅沙也表示,Uber未來業(yè)務(wù)模式的一個(gè)重點(diǎn),是讓網(wǎng)約車退出城市市中心,而Uber的投資人也應(yīng)該明白,短期之內(nèi)的業(yè)績受損對于長期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是必須的。
科羅沙對金融時(shí)報(bào)表示,在交通高峰期,一個(gè)一噸重的金屬交通工具將一個(gè)乘客運(yùn)到十個(gè)街區(qū)之外的地方,這是一種十分低效率的出行方式。
他表示:“我們將重塑消費(fèi)者的交通行為方式,這不僅對于用戶是好事,對于城市也將是好事。從短期財(cái)務(wù)上看,這或許不是Uber的利好消息,但是從長期戰(zhàn)略上看,這是我們發(fā)展的方向。”
網(wǎng)約車誕生之初,行業(yè)曾經(jīng)宣稱可以通過共享提高車輛的使用率,減少城市道路上的車輛數(shù)量,緩解交通擁堵。
然而,在過去幾年中,已經(jīng)有不計(jì)其數(shù)的報(bào)告和事實(shí)指出,全世界出現(xiàn)了不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)約車,這些新增車輛加劇了城市的擁堵。在許多城市,網(wǎng)約車的數(shù)量超過了傳統(tǒng)出租車,許多民眾也將網(wǎng)約車視為全職工作,不再是Uber公司最早提出的“發(fā)揮汽車閑置資源”。
面對外界的批評,Uber、Lyft等網(wǎng)約車公司開始啟動(dòng)轉(zhuǎn)型,他們納入了單車、滑板車等交通工具,同時(shí)整合了城市公交、地鐵等信息,希望成為城市綜合交通的一個(gè)組成部分,而不再是讓網(wǎng)約車無限制增加、蠶食越來越多其他交通工具的份額。
今年二月份,Uber在客戶端中增加了電單車(電動(dòng)助力自行車),四月份,該公司斥資2億美元收購了美國共享單車運(yùn)營商JUMP公司。據(jù)悉,JUMP的單車已經(jīng)覆蓋了紐約、華盛頓、丹佛等八座城市,近期還將拓展到歐洲德國的柏林市。
科羅沙之前還和電單車公司Lime,以及英國倫敦市的公交售票APP“Masabi”建立了合作關(guān)系,準(zhǔn)備把Uber發(fā)展成為他心目中的“城市出行平臺(tái)”。
除了傳統(tǒng)的乘客運(yùn)輸之外,Uber也開始了多元化經(jīng)營,包括餐飲外賣、貨物運(yùn)輸(貨車配貨)。
科羅沙表示,全球交通出行市場的總規(guī)模高達(dá)6萬億美元,單靠一個(gè)產(chǎn)品很難滿足市場的需求,另外Uber最終的競爭對手是私家車——Uber希望未來盡可能減少私家車消費(fèi)。
這位首席執(zhí)行官介紹說,從相同距離看,共享單車的收入的確比不上網(wǎng)約車,但是如果用戶能夠利用Uber客戶端頻繁乘坐各種交通工具,則Uber的收入將得到彌補(bǔ)。實(shí)際上在加州舊金山市,Uber已經(jīng)看到了單車騎行帶來的收入增加
科羅沙表示,Uber希望利用短期的經(jīng)濟(jì)收益來交換長期的用戶更頻繁的交互,“在我的職業(yè)生涯中,我發(fā)現(xiàn)用戶交互從長遠(yuǎn)來說能能夠贏得市場競爭,為了贏得一場戰(zhàn)爭,有時(shí)輸?shù)魩讏鰬?zhàn)役是值得的。”
他表示,隨著一些乘客轉(zhuǎn)而使用單車或滑板車,Uber的網(wǎng)約車司機(jī)將感受到陣痛,不過長遠(yuǎn)來說司機(jī)將會(huì)受益,消費(fèi)者的網(wǎng)約車出行更多將是長距離的,另外將離開擁堵的地區(qū)。
科羅沙說道:“當(dāng)我和我們的司機(jī)談到這些問題時(shí),許多司機(jī)的第一印象是,為何你要做單車和我們司機(jī)競爭?而在對話之后,司機(jī)的第二個(gè)印象是,原來我能夠獲得更多的長距離訂單,而且能賺更多錢,那我支持這個(gè)計(jì)劃。”
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