10月13日消息，據(jù)大西洋月刊報道，亞馬遜已經(jīng)申請了一項(xiàng)新技術(shù)專利，該技術(shù)將使用其智能語音助手Alexa監(jiān)控用戶情緒，分析用戶智能音箱指令的音高和音量，并根據(jù)用戶的“感覺”做出反應(yīng)。

　　正如專利中描述的那樣，Alexa可能會識別出“快樂、高興、憤怒、悲傷、煩躁、恐懼、厭惡、厭倦或壓力”等情緒，并對相應(yīng)指令做出回應(yīng)，包括提供“具有高度針對性的音頻內(nèi)容，比如音頻廣告或促銷”。

　　當(dāng)然，技術(shù)專利并不等于產(chǎn)品，但它們可以讓人們了解該公司正在開發(fā)的新興技術(shù)。最新專利暗示，亞馬遜可能在其產(chǎn)品系列中嵌入動態(tài)定向廣告。

　　這項(xiàng)專利列舉了一個例子：如果你告訴Alexa自己餓了，她就能從你聲音里判斷出你當(dāng)時的身體狀態(tài)。然后她可能問你是否想要喝雞湯，或者她可會問你“與特定廣告商有關(guān)的”問題。也許Panera(連鎖店)想向你介紹他們的湯。

　　定向廣告?zhèn)鹘y(tǒng)上依賴于人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)：化妝品主要針對女性，烤肉針對男性;痤瘡藥物針對年輕人，心臟藥物針對老年人。從那以后，算法分析取得了更大進(jìn)展，廣告商甚至可以專門瞄準(zhǔn)25歲以下的單親媽媽，或者40歲以上的美國西海岸民主黨人。

　　這些類別基本上是靜態(tài)的。但如果亞馬遜有新產(chǎn)品可以不斷地監(jiān)視我們，并對每一個轉(zhuǎn)變作出回應(yīng)，我們與其設(shè)備的交流會變得更加自然和流暢。

　　屆時，這些設(shè)備不僅基于我們是誰，還會基于我們在任何給定時刻是誰做出回應(yīng)，這對廣告商來說意味著更大的機(jī)會。

　　大多數(shù)時候，我(本文作者西德尼·福塞爾(Sidney Fussell))對買歌手恩雅(Enya)的專輯不感興趣。但在和愛人發(fā)了幾條情緒化的短信，并且立即淚流滿面后，我很可能會同意去買。

　　我可能不會經(jīng)常去Panera，但是如果在我感到饑餓或難受，而有人此時給出建議時，也許我會去。

　　亞馬遜并不是唯一一家充分利用這些“情感窗口”的科技公司。谷歌也有類似的專利，它可以增加檢測負(fù)面情緒的設(shè)備，然后自動給出建議。

　　IBM有一款能夠幫助搜索引擎基于用戶“當(dāng)前情緒狀態(tài)”反饋搜索結(jié)果的軟件。比如搜索“好的播客”、“足球”或“附近事件,它將基于用戶的心情給出不同結(jié)果，心情通常可通過面部識別攝像頭、掃描用戶的心率或腦電波作出判斷。

　　與此同時，Spotify已經(jīng)在嘗試一種全新的動態(tài)情感追蹤技術(shù)。從2014年開始，它開始將播放列表與不同的情緒和事件聯(lián)系起來，并根據(jù)這些關(guān)聯(lián)向公司出售廣告空間。

　　以傷感主題為中心的播放列表可能是情感混亂的標(biāo)志，因此它會推薦與悲傷相關(guān)的產(chǎn)品，比如冰激凌、紙巾。更多嘻哈音樂的播放列表可能會附帶有“街區(qū)聚會”協(xié)會，而Spotify也會為這樣的列表推薦燒烤醬公司的廣告。

　　分析的目的是銷售產(chǎn)品。我們每個人都有幾十個市場類別組成，動態(tài)的情緒追蹤提高了賭注：現(xiàn)在我們是穩(wěn)定(性別、年齡、居住地)和變化(心理和情緒狀態(tài))類別的集合體，這些設(shè)備渴望聽到關(guān)于我們的一切。