無界零售即時(shí)消費(fèi)平臺京東到家宣布，與萬寧中國達(dá)成戰(zhàn)略合作，全國門店將陸續(xù)上線京東到家。

　　達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示： “京東到家與萬寧中國基于優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。隨著消費(fèi)升級發(fā)展，消費(fèi)者對于即時(shí)消費(fèi)的商品品類、服務(wù)品質(zhì)都提出了更高的要求。我們會始終站在實(shí)體零售商的立場上，有針對性的為其賦能。接下來，與萬寧中國將不斷加快、加深合作，將共同打造的完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系落實(shí)到更多門店，為更多消費(fèi)者帶來購物體驗(yàn)的升級。”

　　談及如何提升顧客的購物體驗(yàn)，萬寧中國常務(wù)董事嚴(yán)海蕓女士總是充滿熱誠和期待:“萬寧進(jìn)入中國內(nèi)地已經(jīng)14年，作為香港過去十幾年No.1顧客最愛零售品牌，萬寧始終堅(jiān)持初心，即以客為先，致力于成為顧客最信賴的好朋友，除了為顧客提供全面專業(yè)的健與美產(chǎn)品和服務(wù)，迎合消費(fèi)升級趨勢也是以客為先的一個(gè)自然舉措，借助零售賦能策略，我們可以更懂顧客，讓他們更多的個(gè)性化、場景化需求得到滿足。”

　　起家于香港的萬寧，一直以獨(dú)特的定位和發(fā)展策略而在行業(yè)中出眾。在品類方面，萬寧將美容與健康并重，在零售第一線的位置上推動了專業(yè)化個(gè)人護(hù)理及大健康概念的普及，在門店方面，萬寧不僅有持續(xù)的門店優(yōu)化迭代機(jī)制，還率先開始實(shí)行門店分類，有商業(yè)店、社區(qū)店、辦公樓宇店、地鐵店以及機(jī)場店，以保證門店在目標(biāo)客戶群體處于不同的消費(fèi)場景，也能隨時(shí)滿足顧客所需。

　　如今，這一愿景通過零售賦能的力量得到了進(jìn)一步的提升。據(jù)悉，在此次合作中，涉及門店的約1100個(gè)SKU將實(shí)現(xiàn)線上同步，包括護(hù)膚、美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、健康等多種類別。京東到家將通過自身的零售賦能體系，以流量賦能、履約賦能、商品賦能、用戶賦能、門店賦能五大賦能模塊，助力萬寧深度觸網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)線上線下的無界融合。

　　履約賦能上，在達(dá)達(dá)數(shù)百萬注冊配送員助力下，京東到家能以最快的速度將萬寧的種種好物送達(dá)消費(fèi)者手中，平均履約時(shí)效縮短至45分鐘以內(nèi)。在用戶賦能上，京東到家的忠實(shí)用戶中，女性用戶占比接近70%，其中更以20-45歲的白領(lǐng)女性為首，與萬寧的消費(fèi)人群非常匹配。龐大的女性用戶量，結(jié)合精準(zhǔn)的營銷和線上運(yùn)營，蘊(yùn)含了無窮的增長潛力。此外，門店賦能上，京東到家推出的“輕松購”和自助收銀系統(tǒng)可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)掃碼選購、線上支付等一站式全數(shù)字化的便捷購物體驗(yàn)，有效改善高峰期收銀臺排隊(duì)現(xiàn)象的同時(shí)，還能夠助力線下消費(fèi)的顧客數(shù)字化。據(jù)悉，此次萬寧上線門店中已有部分門店率先使用具備刷臉功能的自助收銀系統(tǒng)，未來將會陸續(xù)覆蓋更多門店。

　　個(gè)護(hù)和美妝市場近年來發(fā)展迅猛，據(jù)美國研究公司 Grand View Research的數(shù)據(jù)顯示，在2016-2025年間，個(gè)人護(hù)理和美妝產(chǎn)品市場將以10%左右的年均復(fù)合增長率持續(xù)增長，中國地區(qū)增長顯著。與此同時(shí)，消費(fèi)需求也在隨行業(yè)發(fā)展而升級，傳統(tǒng)的“大采購”模式正逐漸被即用即買的購買習(xí)慣所取代，這種更加即時(shí)的購買需求，也為傳統(tǒng)零售店如何高效、優(yōu)質(zhì)地觸達(dá)“最后一公里”提出了要求。

　　京東到家與萬寧的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，線上渠道的加入往往能夠與傳統(tǒng)門店實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮出1+1>2的化學(xué)反應(yīng)。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2017年洗護(hù)市場的線上份額進(jìn)一步擴(kuò)大，全年熱銷共計(jì)84.9億元，線上洗護(hù)發(fā)市場銷售額已翻了2倍，線上渠道以80%的增長率成為增長最快的渠道。萬寧通過京東到家實(shí)現(xiàn)“觸網(wǎng)”來突破傳統(tǒng)零售限制，把握市場發(fā)展的趨勢;京東到家則借助萬寧豐富服務(wù)品類，雙方的攜手將為消費(fèi)者帶來更加便捷的購物體驗(yàn)。