2月22日消息，據(jù)外媒報(bào)道，美國東北大學(xué)公布的最新研究顯示，亞馬遜智能語音助手Alexa及其支持的設(shè)備對(duì)用戶的監(jiān)聽程度實(shí)際上比想象更嚴(yán)重。植入Alexa的智能音箱每天意外激活的次數(shù)高達(dá)19次，每次錄制的音頻長(zhǎng)達(dá)43秒。

　　有大量的證據(jù)表明，聲控智能助手并不完美。如果它們認(rèn)為你提及了它們的觸發(fā)詞，它們會(huì)意外醒來并開始錄音。如果你是個(gè)注重隱私的智能音箱用戶，這可能讓人感覺非常沮喪，特別是因?yàn)橹圃爝@些設(shè)備的公司雇傭承包商和員工來監(jiān)聽各種語音片段。

　　但東北大學(xué)的Mon(IoT)r研究小組希望首次量化這些無意喚醒智能助手事件發(fā)生的頻率，以及設(shè)備在激活時(shí)會(huì)聽到什么。東北大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)副教授大衛(wèi)·喬夫尼斯(David Choffnes)表示：“顯然，流傳的證據(jù)表明，事實(shí)的確如此!”

　　研究人員測(cè)試了五種類型的智能音箱，包括第一代Google Home Mini、第一代蘋果HomePod、微軟Harman Kardon Invoke以及第二代和第三代亞馬遜Echo Dots。

　　在實(shí)驗(yàn)中，研究人員強(qiáng)迫智能音箱進(jìn)行“竊聽狂歡”，收聽數(shù)輪長(zhǎng)達(dá)125小時(shí)的電視節(jié)目，包括《吉爾莫女孩》(Gilmore Girls)、《白宮風(fēng)云》( The West Wing)、《生活大爆炸》(Big Bang Theory)以及《毒梟》(Narcos )等，同時(shí)他們監(jiān)測(cè)這些設(shè)備是否、何時(shí)以及如何被意外觸發(fā)。

　　好消息是，他們沒有發(fā)現(xiàn)任何證據(jù)表明這些設(shè)備始終在記錄用戶的對(duì)話，大約一半意外激活的情況持續(xù)時(shí)間不到6秒鐘。

　　壞消息是，同樣有大約半數(shù)意外觸發(fā)的錄音持續(xù)了6秒或更長(zhǎng)時(shí)間，有些錄音在沒有用戶許可的情況下錄制了長(zhǎng)達(dá)43秒鐘，或者可能是在不知情的情況下持續(xù)錄制。喬夫尼斯指出，這些長(zhǎng)時(shí)間的激活事件相當(dāng)罕見，但它們確實(shí)存在。

　　盡管如此，測(cè)試環(huán)境并沒有完全復(fù)制這些智能音箱的使用環(huán)境。此外，音頻來自電視節(jié)目的對(duì)話，這并不能總是代表人類的說話方式。音頻也來自揚(yáng)聲器，而不是人的嘴巴，所以語音助手的行為不一定代表現(xiàn)實(shí)生活中的情況。

　　但正如你可以猜到的那樣，這些設(shè)備通常是在說出類似觸發(fā)詞的單詞時(shí)被激活的：用“我可以工作”可以代替“OK Google”，用“國會(huì)女議員”可代替“Alexa”，用“他顯然”能激活“Siri”，用“Colorado”可代替“Cortana”。

　　雖然有些智能音箱比其他同類產(chǎn)品更好，但它們都容易發(fā)生意外激活事件，平均每天激活1.5次到19次不等。蘋果和微軟的設(shè)備比其他設(shè)備激活的頻率更高。

　　雖然這項(xiàng)研究的發(fā)現(xiàn)是最近公布的，但這些智能音箱可能被意外激活并記錄隨機(jī)對(duì)話的消息早已有之。對(duì)于那些家里有智能音箱的用戶，這種情況肯定親身遇到過。

　　然而，你可能不知道的是，無論是否有意激活，錄音記錄都被保存在服務(wù)器上，甚至可能被人為查看。聽起來令人毛骨悚然，但這是有原因的：數(shù)據(jù)提供商獲得的意外激活等事情越多，他們就越能更好地改進(jìn)語音識(shí)別軟件，以防止此類事件發(fā)生。

　　蘋果、谷歌、亞馬遜和微軟都在做這樣的事情。人類聽眾不會(huì)被告知他們?cè)诼犝l的聲音，但他們可能會(huì)聽到足夠的細(xì)節(jié)來將聲音與特定的人聯(lián)系起來。

　　美國東北大學(xué)的這份報(bào)告只是一項(xiàng)仍在進(jìn)行中的、更大規(guī)模研究的一部分，該研究還將調(diào)查這些語音激活助手收集的所有數(shù)據(jù)會(huì)被如何使用。喬夫尼斯希望消費(fèi)者能了解更多，以更好地自己決定聲控設(shè)備帶來的隱私風(fēng)險(xiǎn)是否值得獎(jiǎng)勵(lì)。

　　這是在假設(shè)消費(fèi)者甚至有這樣的選擇的前提下進(jìn)行的。正如喬夫尼斯指出的那樣，智能設(shè)備的崛起已經(jīng)越來越不可能阻擋，他認(rèn)為消費(fèi)者一開始就不應(yīng)該承擔(dān)這樣做的負(fù)擔(dān)。

　　喬夫尼斯說：“他們不應(yīng)該是做出這些決定的人。歸根結(jié)底，我們實(shí)際上應(yīng)該制定法規(guī)，強(qiáng)制執(zhí)行保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)方面的良好行為。”

　　絕大多數(shù)人都想知道，這些智能設(shè)備都聽到了什么。碰巧的情況下，你也許可以自己聽到錄音，然后刪除它們，阻止其他人收聽。

　　以下是如何控制用戶最喜歡語音助手的方法：

　　亞馬遜Alexa/Echo

　　亞馬遜讓用戶可以收聽自己的錄音。你甚至可能獲得別人的錄音，這發(fā)生在一個(gè)德國用戶身上。亞馬遜讓用戶了解如何刪除這些錄音，并選擇不讓其他人查看自己的錄音。

　　Google Home

　　谷歌也可以讓用戶收聽自己的錄音，如果愿意的話，用戶可以刪除它們。除非獲得用戶的批準(zhǔn)，否則谷歌承包商不會(huì)審核用戶的音頻記錄。谷歌還表示，該公司可能會(huì)使用用戶在激活時(shí)說的話來向其投放廣告。

　　蘋果Siri

　　用戶可以通過設(shè)備設(shè)置選擇不存儲(chǔ)和查看自己與蘋果Siri的交互記錄，也可以刪除這些錄制內(nèi)容。不過，蘋果似乎沒有給用戶提供查看他們錄音的選項(xiàng)。

　　微軟Cortana

　　用戶可以通過微軟設(shè)備的隱私儀表盤查看音頻記錄，還提供關(guān)于如何從服務(wù)中刪除語音數(shù)據(jù)的說明。微軟的隱私政策沒有說明是否允許用戶選擇不存儲(chǔ)或查看他們自己的錄音。 (騰訊科技審校/金鹿)