“胡說八道!”

　　2016年2月3日，聯(lián)想Q3財(cái)報(bào)電話會議上，針對此前媒體報(bào)道的“聯(lián)想過去十年研發(fā)投入不及華為過去一年”說法，聯(lián)想集團(tuán)掌門人楊元慶情緒變得異常激動，稍作克制之后，他用了上述四個字予以還擊。

　　但一位曾在楊元慶身邊工作近十年的前聯(lián)想高管告訴騰訊科技，一直以來，聯(lián)想確實(shí)KPI和短期業(yè)績導(dǎo)向明顯，沒有像華為那樣堅(jiān)持既定長期戰(zhàn)略并持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)�；叵胛迥昵�，聯(lián)想還是和華為并駕齊驅(qū)的國際知名民營企業(yè)，但如今卻已掉隊(duì)，面臨增長乏力、利潤大幅下滑、改革難以推進(jìn)的困境。

　　聯(lián)想股價已跌至近四年最低。外界最關(guān)心的占聯(lián)想營收近20%的聯(lián)想移動(MBG)業(yè)務(wù)表現(xiàn)越來越糟糕，全球手機(jī)銷量同比下跌超過20%;同時，根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，占聯(lián)想營收近70%的PC業(yè)務(wù)全球第一(市場份額22.4%)的位置也受到了極大挑戰(zhàn)，最近一個季度，惠普21.7%的市場份額與其僅僅相差0.7%。

　　接近聯(lián)想高層的人士向騰訊科技透露，與2015年在中國賣出1500萬臺手機(jī)相比，2016年聯(lián)想移動在中國市場的表現(xiàn)直接下降了一個數(shù)量級，僅僅賣出手機(jī)300多萬臺，銷量排名已經(jīng)排到了十名開外，表現(xiàn)甚至趕不上360手機(jī)。

　　作為一家有著30多年歷史的老牌科技公司，聯(lián)想歷史上曾歷盡波折卻安穩(wěn)度過，但在移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)時代到來后，聯(lián)想?yún)s屢屢犯錯：完全押注運(yùn)營商渠道，對線下和互聯(lián)網(wǎng)渠道的崛起視而不見;目睹小米等重視用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司紛紛崛起，聯(lián)想的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新依舊緩慢;內(nèi)部管理也缺乏自我批判精神和快速反應(yīng)機(jī)制，錯失關(guān)鍵機(jī)遇。

　　回顧過去五年時間，究竟是什么原因?qū)е略��?jīng)如日中天的科技巨頭一步步走入困境?戰(zhàn)略錯誤、高管能力不足、抑或體制制約創(chuàng)新?聯(lián)想過去兩年的變革自救為何收效甚微?聯(lián)想的未來又在哪里?

　　下沉的慶功游輪

　　時間回溯到2011年1月，前聯(lián)想移動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉軍牽頭成立聯(lián)想移動互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)(MIDH，2014年3月調(diào)整為移動業(yè)務(wù)集團(tuán))，為擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)實(shí)力，劉軍拉攏眾多PC干將加入，并向大家許諾MIDH未來目標(biāo)是要獨(dú)立上市，“干得好一起發(fā)達(dá)”。

　　劉軍一呼百應(yīng)，事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳文暉、產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人常程、銷售負(fù)責(zé)人馮幸、曾國章等人都陸續(xù)加盟。

　　2013年，楊元慶發(fā)內(nèi)部郵件宣布，聯(lián)想在當(dāng)年4月1日拆分成Lenovo業(yè)務(wù)集團(tuán)和Think業(yè)務(wù)集團(tuán)。其中Lenovo業(yè)務(wù)集團(tuán)包含聯(lián)想電腦和原移動業(yè)務(wù)，由劉軍負(fù)責(zé)。

　　這意味著，劉軍不但負(fù)責(zé)手機(jī)，也分管部分PC業(yè)務(wù)，已經(jīng)在聯(lián)想成為僅次于楊元慶的“二號人物”。

　　曾經(jīng)的聯(lián)想“二號人物”劉軍

　　也就是在2013年第一季度，聯(lián)想智能手機(jī)銷量激增達(dá)206%，遠(yuǎn)高于中國整體市場117%的增幅。

　　不僅如此，聯(lián)想移動在海外的表現(xiàn)也越來越好。劉軍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)征戰(zhàn)海外市場，就像一支 “蒙古騎兵”一樣，一個國家一個國家進(jìn)入，聯(lián)想移動總能一馬平川。這樣的業(yè)績進(jìn)一步提高了劉軍在聯(lián)想內(nèi)部的地位。

　　劉軍是個豪氣的人。2013年4月初，為犒勞團(tuán)隊(duì)將士和重要合作伙伴，他包了一條大游輪，邀請了以銷售為主的聯(lián)想移動員工共計(jì)三四百人上船吃喝玩樂，從三亞開到越南然后再返回。這也是劉軍承諾給馮幸和曾國章的慶�；顒�。

　　曾參加了這次慶功宴的一名聯(lián)想人士告訴騰訊科技，這是一次豪華的海上體驗(yàn)，不但準(zhǔn)備了豐富的海鮮大餐，還設(shè)有卡拉OK、海釣等娛樂設(shè)施。

　　沐浴著太平洋的陽光和海風(fēng)，劉軍絲毫沒有意識到這就是他和聯(lián)想移動輝煌的頂點(diǎn)，中國智能手機(jī)市場革命正在加速，而聯(lián)想的危機(jī)即將到來。

　　在當(dāng)時聯(lián)想移動的體系內(nèi)，運(yùn)營商負(fù)責(zé)人馮幸和開放市場負(fù)責(zé)人曾國章級別相同，隨著劉軍地位提高，不可能花費(fèi)太多精力在業(yè)務(wù)層面，需要找一個總的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，于是就任命了馮幸擔(dān)任總經(jīng)理，曾國章?lián)�任副總�?jīng)理。

　　劉軍當(dāng)時沒有看到開放市場未來的前景，依然押注運(yùn)營商市場，從而在最基本的策略上埋下了隱患。

　　一位聯(lián)想手機(jī)高管告訴騰訊科技，押注運(yùn)營商市場和聯(lián)想的整體戰(zhàn)略不無關(guān)系。

　　當(dāng)時的背景是，收購IBM的PC和服務(wù)器業(yè)務(wù)后，聯(lián)想國際化戰(zhàn)略大躍進(jìn)，彼時的移動業(yè)務(wù)主要和運(yùn)營商合作，靠著良好合作關(guān)系保證銷量。

　　“由于聯(lián)想需要拿股票做國際并購，必須保證公司的股價穩(wěn)定，而股價穩(wěn)定又必然需要業(yè)績的穩(wěn)定和增長，結(jié)果導(dǎo)致聯(lián)想?yún)拹猴L(fēng)險，手機(jī)業(yè)務(wù)的重心和壓力也放在出貨量增長，忽視了產(chǎn)品、研發(fā)和創(chuàng)新。”

　　事實(shí)上，據(jù)騰訊科技了解，小米手機(jī)剛剛走向市場后，劉軍、馮幸和楊元慶曾探討過互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式的影響，但也都未意識到危機(jī)和時代變革的到來。

　　2014年，三大運(yùn)營商開始大幅降低補(bǔ)貼，依靠運(yùn)營商走量的手機(jī)廠商危機(jī)終于來臨。運(yùn)營商業(yè)務(wù)占比100%的酷派首當(dāng)其沖，緊接著運(yùn)營商業(yè)務(wù)占比達(dá)到88%的聯(lián)想也啞火了。

　　劉軍曾試圖改變這個局面，2012年下半年他在吉林長白山與聯(lián)想移動管理層制定的2013年目標(biāo)中，就包括讓運(yùn)營商與開放市場銷量占比從6：4扭轉(zhuǎn)為4：6，但2013年最后運(yùn)營商與開放市場銷量占比反而上升至8：2。

　　實(shí)際上，2013年劉軍在國內(nèi)業(yè)務(wù)的精力遠(yuǎn)不如海外，他太沉浸在國際化的舞臺中央了，沉迷于這種驚險刺激的感覺，但是等到過山車下來以后一睜眼，才發(fā)現(xiàn)自己大本營出事了。

　　有一次劉軍與同事聊天，反思自己最大的錯誤就是當(dāng)自己在忙于國際化業(yè)務(wù)時，忽略了國內(nèi)市場并重用了馮幸。

　　“將主要責(zé)任推到下屬頭上，萬一遇到問題，按照聯(lián)想的慣例，進(jìn)退都有保障。”一位前聯(lián)想的管理人士艾奮希(化名)如此告訴騰訊科技。

　　該聯(lián)想管理人士認(rèn)為，劉軍沒有處理好與楊元慶的關(guān)系，做事的時候被束縛住了。馮幸與楊元慶關(guān)系很好，劉軍又在“儲君”位置上如履薄冰，不敢輕易做出重大決定。