據(jù)外電報(bào)道，全球用戶數(shù)量最多的即時(shí)通訊應(yīng)用WhatsApp周四表示，該公司將首次面向商業(yè)用戶推出官方公眾號(hào)服務(wù)。此舉意味著免費(fèi)向用戶提供服務(wù)的WhatsApp開始考慮創(chuàng)收問(wèn)題。

　　在正式向商業(yè)用戶推出官方公眾號(hào)服務(wù)之前，部分商業(yè)用戶已在使用WhatsApp來(lái)回答客戶的問(wèn)題。WhatsApp向商業(yè)用戶推出官方公眾號(hào)服務(wù)，意味著商業(yè)用戶可以設(shè)置自動(dòng)問(wèn)候語(yǔ)，查看有關(guān)他們信息的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并可以建立自己的頁(yè)面。

　　WhatsApp首席運(yùn)營(yíng)官馬特-艾德瑪(Matt Idema)對(duì)此表示，官方公眾號(hào)服務(wù)主要是針對(duì)能夠收到大量信息的商業(yè)用戶。艾德瑪表示，WhatsApp打算未來(lái)向商業(yè)用戶收取官方公眾號(hào)服務(wù)費(fèi)，但目前探討這一問(wèn)題的時(shí)間。艾德瑪此前曾擔(dān)任WhatsApp母公司Facebook的高管，去年剛加入WhatsApp。

　　Facebook在2014年斥資190億美元收購(gòu)了WhatsApp。之所以收購(gòu)WhatsApp，F(xiàn)acebook看中的就是前者龐大的用戶群體。WhatsApp最初曾向用戶每年收取1美元的年費(fèi)，但從2016年開始放棄收取年費(fèi)。這也意味著WhatsApp沒有任何的收入來(lái)源。

　　WhatsApp未來(lái)的營(yíng)收來(lái)源非常窄，原因是WhatsApp首席執(zhí)行官簡(jiǎn)-庫(kù)姆(Jan Koum)和Facebook首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)均不贊同在WhatsApp上推出廣告服務(wù)。也正是沒有廣告，讓W(xué)hatsApp獲得了用戶的喜歡。

　　WhatsApp周四表示，商業(yè)用戶已能夠通過(guò)英國(guó)、印度尼西亞、意大利、墨西哥和美國(guó)的谷歌應(yīng)用商店Google Play下載商業(yè)版的WhatsApp Business應(yīng)用。該公司表示，未來(lái)幾周還將在其他國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)推出官方公眾號(hào)服務(wù)。此外，WhatsApp還將會(huì)向蘋果iPhone推出WhatsApp Business應(yīng)用。