2月8日,江森自控能源動力業(yè)務旗下瓦爾塔品牌與京東宣布達成戰(zhàn)略合作。雙方將推出汽車蓄電池極速送裝服務,其中一二線城市將實現(xiàn)30分鐘極速上門。同時,雙方還將在大數(shù)據(jù)、物流、營銷等方面進行深入合作,共同探索汽車蓄電池行業(yè)運營新模式。
江森自控能源動力業(yè)務中國區(qū)售后市場副總裁葉云(右)與京東商城居家生活事業(yè)部汽車用品部總經(jīng)理唐詣深(左)代表雙方簽約
此次雙方合作將充分整合京東強大的電商能力和瓦爾塔在產(chǎn)品、技術和服務方面的優(yōu)勢。瓦爾塔(VARTA)1887年成立于德國哈根,現(xiàn)隸屬于江森自控,是全球著名的汽車蓄電池品牌。目前,瓦爾塔在國內的服務網(wǎng)點覆蓋已經(jīng)超過300個城市,并且還在2017年初針對國內市場特點,在行業(yè)創(chuàng)新推出了專業(yè)汽車蓄電池服務品牌“瓦爾塔力道”(VARTA POWERZONE),專注于快速響應國內消費者對蓄電池換裝和專業(yè)服務的需求。
雙方合作后,瓦爾塔將利用服務網(wǎng)絡全面為京東用戶提供更加便捷、專業(yè)、標準的汽車蓄電池送裝服務,并在一二線城市提供30分鐘極速上門服務。京東則將對服務進行認證,確保按照京東的服務標準和要求對京東的車主進行標準化的上門服務。同時,瓦爾塔還將為京東優(yōu)先提供更豐富的產(chǎn)品,滿足消費者對不同蓄電池的需求。其中包括帶啟停系統(tǒng)的車輛急需的著名的瓦爾塔AGM蓄電池系列。此外,在京東購買瓦爾塔產(chǎn)品的消費者還將享受到春節(jié)“不打烊”的送裝上門服務。
目前中國已經(jīng)成為全球最大的汽車市場,到2020年,還將成為全球最大的乘用車蓄電池市場,但在快速發(fā)展的同時,中國汽車后市場也面臨著一些挑戰(zhàn),對于汽車蓄電池而言,一方面消費者沒有養(yǎng)成良好的及時檢測、更換等使用習慣,另一方面在高度分散的渠道下,汽車蓄電池產(chǎn)品和服務品質也缺乏保障。
江森自控能源動力業(yè)務中國區(qū)售后市場副總裁葉云表示,“‘瓦爾塔力道’(VARTA POWERZONE)可以為車主提供緊急配送,道路救援,零售安裝,電池檢測及質保等一系列專業(yè)蓄電池服務。我們希望籍此推動中國汽車蓄電池市場,從傳統(tǒng)經(jīng)銷模式向可持續(xù)的服務模式轉型,也為消費者帶來全新的優(yōu)質服務體驗。而京東作為國內領先的電商平臺,在汽車后市場深耕已久,并持續(xù)探索汽車后市場消費新體驗,其經(jīng)營理念與瓦爾塔非常契合。京東與瓦爾塔的戰(zhàn)略合作,將開啟汽配線上線下一體化的新時代。”
近年來,京東一直在通過打造“商品+服務”模式為消費者提供一站式消費體驗,尤其是在蓄電池、輪胎、機油等品類推出了眾多創(chuàng)新型解決方案,并得到了眾多消費者的認可。瓦爾塔也在與京東的合作中已取得了快速發(fā)展,目前京東已成為瓦爾塔最大的的線上銷售渠道。就在日前剛剛結束的京東汽車用品五周年活動中,京東還推出了蓄電池特惠周活動,其中瓦爾塔銷售同比增長超過100%。
京東商城居家生活事業(yè)部汽車用品部總經(jīng)理唐詣深表示,“雙方的合作是在汽車蓄電池領域進行的一次線上線下融合的新探索,也是無界零售的一種落地,它將通過優(yōu)質的消費體驗解決現(xiàn)在消費者面臨的消費痛點,逐漸讓更多消費者對汽車蓄電池消費和品牌有更強認知。同時,作為國內最大的中產(chǎn)階級消費平臺,京東用戶與中國車主高度重合,京東還將利用大數(shù)據(jù)能力使瓦爾塔力道門店深入了解該區(qū)域車型、消費者消費行為等信息,幫助瓦爾塔力道門店開店選址、優(yōu)化庫存結構等”。
京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東此前曾談到,未來10至20年將迎來第四次零售革命,在去中心化的無界零售場景下,未來零售將是一個共生、互生、再生的生態(tài),京東致力于成為未來零售基礎設施的服務商。
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