新零售作為媒體關(guān)注的焦點，即使是提出者阿里也并未給新零售做出確切的定義，公眾也很難判斷市場中的某一零售業(yè)態(tài)到底是不是新零售�，F(xiàn)階段新零售概念具有很高的熱度，但具體的新零售業(yè)態(tài)還在不斷探索完善的階段，使得新零售這一行業(yè)風口有紙上談兵的嫌疑。但對于新零售，有兩點是可以肯定的，一是新零售提倡的是以消費者需求為核心，二是線上線下渠道的融合將是新零售的發(fā)展必然過程。

　　公眾對于新零售的發(fā)展寄予厚望，但零售行業(yè)的發(fā)展實際上萬變不離其宗，最為核心的一點就是降低成本和提高效率。零售行業(yè)的發(fā)展進步，一定程度上都是為了降本增效，這才是零售行業(yè)發(fā)展變化的本質(zhì)。

　　一方面，降低成本包括的是零售中的全部過程，包括生產(chǎn)成本、物流成本、營銷成本等，只有不斷降低成本才能降低商品價格，讓消費者以更低的價格買到所需要的商品;另一方面，提高效率則是減少商品生產(chǎn)到消費者購買所需的時間，讓所需商品能夠更快速的經(jīng)過零售交易來到消費者手中，從而讓消費者購物的整個流程能夠更加方便快捷。

　　當然，零售行業(yè)進步的前提是需要保證商品的質(zhì)量，消費者對于商品質(zhì)量的要求越來越高。此外，服務(wù)已經(jīng)成為零售過程中的重要環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠為零售行業(yè)創(chuàng)造更大的價值。