在過(guò)去幾年中，基于人工智能技術(shù)的語(yǔ)音助手成為科技行業(yè)最重要的熱點(diǎn)之一，語(yǔ)音助手植入海量的設(shè)備中，催生了一個(gè)硬件生態(tài)圈，從而讓普通大眾使用“嘴巴”來(lái)操控幾乎一切設(shè)備。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，作為全球三大語(yǔ)音助手開(kāi)發(fā)商之一的谷歌公司1月7日宣布，谷歌助手已經(jīng)在全世界擁有了五億用戶，谷歌當(dāng)天也宣布了2020年谷歌助手將做出的一系列功能升級(jí)，未來(lái)的谷歌助手將變得更加無(wú)所不能。

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，周二，谷歌對(duì)于谷歌助手的一些新升級(jí)提供了提前預(yù)覽，比如使用一種全新的聲音，用更自然、更人性化的語(yǔ)調(diào)向用戶大聲朗讀文章和網(wǎng)頁(yè)。今年晚些時(shí)候，說(shuō)“嘿，谷歌，讀它”或“嘿，谷歌，讀這個(gè)頁(yè)面”將觸發(fā)助手將文章或網(wǎng)頁(yè)中的文本閱讀功能，或是翻譯成42種語(yǔ)言。

　　值得一提的是，2018年8月，谷歌在其面向中低端智能手機(jī)推出的精簡(jiǎn)版軟件“Go”引入了文章和網(wǎng)頁(yè)朗讀功能。

　　一位谷歌公司發(fā)言人告訴美國(guó)媒體，長(zhǎng)篇朗讀將從文章和網(wǎng)站開(kāi)始，但將來(lái)可能會(huì)擴(kuò)展到閱讀電子郵件等領(lǐng)域。

　　當(dāng)天，谷歌助手也宣布將進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)的智能電視機(jī)領(lǐng)域(僅僅是屏幕關(guān)閉，仍然可以作為智能設(shè)備使用)，谷歌首先選擇了海信和TCL這兩家中國(guó)電視機(jī)制造商。谷歌助手展示了一系列新功能，如重新設(shè)計(jì)的語(yǔ)音速度調(diào)整界面，在智能顯示屏上的文本標(biāo)簽，以及更加關(guān)注個(gè)人隱私保護(hù)的語(yǔ)音指令。這些也是谷歌周二在美國(guó)拉斯維加斯國(guó)際消費(fèi)電子展開(kāi)始時(shí)發(fā)布的一系列新功能的一部分。

　　谷歌希望更多的電視機(jī)制造商安裝麥克風(fēng)，從而傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別，以使電視揚(yáng)聲器的功能與智能音箱今天的工作方式相同，能夠響應(yīng)語(yǔ)音命令在線搜索播放音樂(lè)、了解最新天氣預(yù)報(bào)，或者提出各種百科常識(shí)問(wèn)題。

　　當(dāng)天，谷歌旗下的Nest智能顯示屏也推出了新功能，在回答用戶的一些提問(wèn)時(shí)能夠顯示視覺(jué)畫(huà)面。

　　另外在智能電視機(jī)上，谷歌助手的工作方式將類似于各種智能音箱，只有當(dāng)消費(fèi)者說(shuō)想看電視節(jié)目或點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容時(shí)才會(huì)打開(kāi)電視機(jī)。

　　以下是谷歌助手在2020年推出的一些新功能升級(jí)：

　　谷歌助手將在今年晚些時(shí)候推出“計(jì)劃行動(dòng)”功能，消費(fèi)者可以預(yù)先設(shè)定一個(gè)時(shí)間，谷歌助手將會(huì)在特定時(shí)間打開(kāi)/關(guān)閉或啟動(dòng)/停止各種智能設(shè)備。例如，你可以說(shuō)，“嘿谷歌，早上6點(diǎn)啟動(dòng)咖啡機(jī)。”

　　今年在谷歌助手的語(yǔ)音操控功能上，谷歌將會(huì)更加重視消費(fèi)者隱私，比如用戶可以用“嘿，谷歌，那不是給你說(shuō)的”刪除錯(cuò)誤的語(yǔ)音輸入。

　　用戶如果說(shuō)“嘿，谷歌，你在聽(tīng)我說(shuō)話嗎?”，將會(huì)直接計(jì)入谷歌智能音箱的手機(jī)客戶端軟件中，呈現(xiàn)出個(gè)人隱私設(shè)置的功能選項(xiàng)。

　　眾所周知的是，去年，亞馬遜、蘋(píng)果和谷歌這三家研發(fā)、運(yùn)營(yíng)語(yǔ)音助手的公司全部爆出了一個(gè)負(fù)面新聞，即他們?cè)诤Ｍ獾貐^(qū)雇傭了大量的外包商員工，對(duì)于語(yǔ)音助手用戶輸入的語(yǔ)音指令進(jìn)行人工審聽(tīng)。雖然三家公司都表示這樣的人工審聽(tīng)是為了提高語(yǔ)音助手的識(shí)別精度和回答問(wèn)題的準(zhǔn)確率，但是各種家庭環(huán)境下的個(gè)人隱私對(duì)話可能被其他“人類”聽(tīng)到的消息，還是讓許多語(yǔ)音助手用戶不寒而栗。

　　另外，蘋(píng)果語(yǔ)音助手Siri還被爆料可能被意外激活，導(dǎo)致用戶在家中的隱私對(duì)話被直接錄音，暴露給人工審聽(tīng)團(tuán)隊(duì)。

　　在這一“丑聞”曝光之后，三家公司宣布暫停了人工審聽(tīng)用戶錄音的工作，其中谷歌推出了刪除消費(fèi)者個(gè)人音頻記錄的功能。

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，消費(fèi)者如果說(shuō)“嘿，谷歌，留個(gè)便條”，現(xiàn)在可以在谷歌Nest能顯示屏上留下一個(gè)便簽，讓家里的客人或家人看到。

　　另外，用戶可以說(shuō)“嘿，谷歌，分享我的聯(lián)系人”，谷歌助手會(huì)在智能顯示屏上調(diào)出你智能手機(jī)上的所有聯(lián)系人。然后，您可以選擇您最重要的5-10個(gè)聯(lián)系人，從而讓家人通過(guò)智能顯示屏快速撥打電話。

　　在谷歌智能顯示屏上，關(guān)鍵聯(lián)系人現(xiàn)在將出現(xiàn)在一個(gè)專用卡片中，這意味著，當(dāng)用戶在顯示屏刷喜歡的播放列表、提醒和推薦的新聞視頻時(shí)，聯(lián)系人卡片始終是可用的。谷歌能顯示屏的快速撥號(hào)功能將于今年晚些時(shí)候推出。

　　根據(jù)各種科技市場(chǎng)研究企業(yè)的報(bào)告，谷歌助手和亞馬遜的Alexa目前在語(yǔ)音助手市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位，如今，兩家公司展開(kāi)了一張“硬件圈地運(yùn)動(dòng)”，就是讓自家的語(yǔ)音助手植入到各種各樣的設(shè)備中，比如企業(yè)辦公設(shè)備、汽車、家用電器、應(yīng)用軟件等，從而成為覆蓋工作和家庭環(huán)境的“語(yǔ)音萬(wàn)能小秘書(shū)”。

　　每年一月份在拉斯維加斯舉辦的美國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)是全球科技硬件領(lǐng)域最重要的展會(huì)之一，吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)參展，谷歌希望利用這一展會(huì)把新一年中最新版本的谷歌助手推薦給廠商，從而在“硬件圈地運(yùn)動(dòng)”中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。

　　去年，在拉斯維加斯會(huì)議中心前消費(fèi)電子展的同一地點(diǎn)，谷歌助手推出了幾項(xiàng)新功能，包括翻譯多達(dá)27種語(yǔ)言的“實(shí)時(shí)翻譯模式”。截至去年年底，實(shí)時(shí)翻譯模式覆蓋44種語(yǔ)言翻譯，一次可以翻譯15秒鐘的對(duì)話片段。

　　周二，谷歌助手宣布將和Valara和Sonifi公司合作，從而將實(shí)時(shí)翻譯模式部署到美國(guó)和國(guó)外的機(jī)場(chǎng)、酒店等垂直應(yīng)用市場(chǎng)，幫助跨境旅行者和客人交流。另外，慈善團(tuán)體“Mercy Corps”表示，將使用谷歌的實(shí)時(shí)翻譯技術(shù)，幫助敘利亞難民填寫(xiě)表格或是展開(kāi)交流。

　　去年在消費(fèi)電子展上，谷歌曾宣布，谷歌助手已經(jīng)植入了全世界十億臺(tái)智能設(shè)備中，但是本周二似乎是谷歌首次為其數(shù)字語(yǔ)音助手公布月度活躍用戶指標(biāo)。據(jù)稱，谷歌助手現(xiàn)在已經(jīng)在全球90多個(gè)國(guó)家地區(qū)推出，覆蓋了30多種語(yǔ)言。

　　谷歌助手在智能家居設(shè)備的使用也在進(jìn)行調(diào)整。谷歌將會(huì)采取深度鏈接方式，打通智能家居產(chǎn)品APP和“Google Home”官方APP的設(shè)置功能。未來(lái)如果一個(gè)智能家居設(shè)備和相關(guān)的APP處于啟動(dòng)模式，“Google Home”APP將會(huì)主動(dòng)推送出有關(guān)設(shè)置的通知信息，從而簡(jiǎn)化匹配和設(shè)置過(guò)程。(騰訊科技審校/承曦)