01  歷史時刻

　　03-1  京東零售：核心收入與利潤來源

　　京東零售作為現階段集團營收與利潤的核心支柱，其業(yè)務布局如同搭建了一座 “線上線下雙引擎” 驅動的商業(yè)大廈。線上采用 “自營(1P)+ 第三方(3P)” 雙軌模式 —— 自營好比品牌直營店，通過把控供應鏈確保品質與效率;第三方如同引入多元商戶的購物中心，兩者形成良性競爭，共同為消費者捧出高性價比的 “商品盛宴”。

　　線下則以便利店、京東 MALL 等不同形態(tài)的 “實體觸點” 覆蓋消費場景：便利店像社區(qū)里的 “即時補給站”，承包日常百貨需求;京東 MALL 如同大型家電數碼體驗館，滿足消費者對帶電品類的沉浸式選購需求。而達達業(yè)務恰似一支 “即時響應的跑腿軍團”，專門承接 “半小時達” 的緊急消費訂單。

　　這種線上線下無縫銜接的布局，讓京東如同一個全能型 “消費管家”，無論是日常囤貨、品質選購還是即時應急需求，都能在其業(yè)務矩陣中找到對應的解決方案，全面覆蓋不同消費者的分層需求。

　　03-2  新業(yè)務：有紀律地探索新興業(yè)務形態(tài)

　　京東新業(yè)務原本主要涵蓋京東產發(fā)、京喜及海外業(yè)務。2022 年京東集團將本地即時零售配送平臺達達集團納入業(yè)務版圖，并在 2024 年第一季度將其并入新業(yè)務分部。未來，零售新場景可能繼續(xù)作為京東滿足消費者分層需求的重要途徑 —— 就像商場里不同定位的店鋪覆蓋不同客群，這類業(yè)務通過細分場景填補需求空白，相應的虧損幅度或隨模式成熟而逐步縮減。

　　03-3  京東物流：致力于打造國內領先的一體化供應鏈物流服務商

　　京東集團從 2007 年開始自建物流網絡，就像搭建了一套專屬的 “物流高速公路系統(tǒng)”，2017 年成立京東物流集團后，專注打磨從倉儲到配送的全鏈條服務，好比把分散的公路網整合成高效運轉的物流 “集團軍”。這些年，隨著京東零售業(yè)務像滾雪球一樣越做越大，加上外部客戶不斷加盟 “搭車”，物流收入也跟著穩(wěn)步爬坡。

　　2024 年，通過控制成本和放大規(guī)模效應，就像給高速運轉的機器上足了潤滑油，利潤率明顯好轉，第三季度經營利潤率漲到 4.7%，比前一年同期多了 4 個百分點，相當于給盈利能力按下了加速鍵。

　　2024 年 10 月，京東物流接入淘寶天貓的物流體系，成為其合作供應商，這一步就像讓自家的貨車加入了更繁忙的主干道，能拉的 “貨物訂單” 更多了，既打開了新的收入來源，也為未來利潤增長鋪好了路基。按照規(guī)劃，公司會繼續(xù)在擴大收入規(guī)模和釋放利潤之間找平衡，就像開車時穩(wěn)穩(wěn)把控油門和剎車，目標是讓整個物流業(yè)務沿著長期穩(wěn)健的軌道持續(xù)前行。

　　近期熱點

　　2024 年 12 月 25 日，京東物流日本東京 1 號倉正式投入運營，作為其在日韓地區(qū)布局的首個自營海外倉，這相當于在當地搭建了一座物流 “橋頭堡”。該倉可為日韓本土企業(yè)及進軍日韓市場的中國品牌提供 “一站式” 供應鏈物流服務 —— 從倉儲管理、庫存調度到末端配送，全流程像精密齒輪般環(huán)環(huán)相扣，實現無縫對接。

　　2025 年 3 月 17 日，京東物流完成對跨越速運剩余 36.43% 股權的收購，至此實現 100% 控股，如同拼圖最后一塊落定，標志著其在物流行業(yè)的資源整合進入全新階段。

　　2025 年 4 月，京東物流海外倉成為 SHEIN 全球官方認證倉，依托一體化供應鏈能力，為跨境賣家搭建起出海 “快車道”。

　　由于公司在進出口及跨境業(yè)務中的參與度較低，京東物流管理層判斷，中美關稅升級對其業(yè)務的實際沖擊類似 “小石子投入深潭”，泛起的漣漪有限。其美國業(yè)務規(guī)模也較小，主要聚焦當地客戶的本土物流需求，不涉及國際貿易環(huán)節(jié)，因此關稅波動的直接影響幾乎可以忽略。

　　03-4  京東外賣：攪動市場風云，入局及時配送

　　為了快速打開市場，2025 年 2 月 11 日，京東外賣啟動 “品質堂食餐飲商家” 招募，規(guī)定 2025年5 月 1 日前入駐的商家全年免傭金，吸引大量優(yōu)質餐飲商家入駐。其配送服務主要依托達達秒送，宣稱擁有130 萬活躍騎手，覆蓋 2600 多個縣區(qū)市，最快9 分鐘送達，并推出 “準時保” 超時賠付機制。

　　04  競爭優(yōu)勢

　　04-1  自營物流——“快”

　　“快”的層面，京東當日達物流體驗具備明顯優(yōu)勢。

　　京東自建物流倉配模式下配送時效更快

　　截至2023年京東“211限時達”已覆蓋全國221個城市和1500個區(qū)縣，大促期間全國共有超過95%的區(qū)縣實現當日達、24小時達。

　　從消費者體驗看，當日達與非當日達存在本質差異，相比三通一達乃至順豐，京東依舊是有著明顯的優(yōu)勢。