隨著畢業(yè)季的臨近，高校畢業(yè)生將進入就業(yè)關鍵階段。據(jù)統(tǒng)計，2024年中國高校畢業(yè)生人數(shù)為1179萬人，較2023年增加21萬人，再創(chuàng)新高。而在電子商務領域，企業(yè)的人才需求變化較大。

　　在此背景下，6月11日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心與國內專業(yè)數(shù)字產業(yè)產教融合協(xié)同育人機構——贏動教育例行發(fā)布了《2024年度中國電子商務人才狀況調查報告》，共調查了428家電商賣家(這里的電商主要以零售電商平臺賣家為主)。本報告已連續(xù)十二年發(fā)布，系國內電商人才領域唯一持續(xù)跟蹤發(fā)布的報告。

　　PART.1

　　抖音&快手 淘寶成為2024年企業(yè)開展電商前三平臺

　　調查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)開展電子商務的主要平臺依次為抖音&快手(59.81%)、淘寶(54.21%)、天貓(42.06%)、拼多多(42.06%)、京東(37.38%)、小紅書(29.91%)、社群社區(qū)微商微店微店(14.02%)、跨境電商平臺(14.02%)、其他(13.08%)、蘇寧易購(5.61%)等。

　　此外，企業(yè)2024年電商團隊中從事短視頻，直播等新媒體營銷工作的員工，人數(shù)超過50%的企業(yè)從去年的15%增長到今年的21.5%，員工占比低于10%的企業(yè)從去年36%，下降到今年的30.84%。

　　對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，抖快平臺影響力繼續(xù)增大，一騎絕塵。拼多多已經(jīng)與天貓勢均力敵，而蘇寧易購份額繼續(xù)萎縮。企業(yè)電商團隊中從事短視頻，直播等新媒體營銷工作的員工占比依舊在增大，這和抖快平臺的流量統(tǒng)治力有關。流量在哪里，生意就在哪里。

　　企業(yè)2024年電商團隊中從事短視頻、直播等新媒體營銷工作的員工，人數(shù)超過50%的企業(yè)從去年的15%增長到今年的21.5%，員工占比低于10%的企業(yè)從去年36%，下降到今年的30.84%。

　　PART.2

　　電商企業(yè)需求運營人才和復合型人才最高 占比54.2%

　　招聘方面，從調查數(shù)據(jù)來看，人員招聘壓力、人員流失壓力、薪酬增長壓力是排名前三的因素，員工培訓與研發(fā)占比下降。在當下普遍求職困難，招聘崗位稀缺的環(huán)境下，高需求、高流失的人員現(xiàn)狀，也是和零售業(yè)“卷王”的名號相匹配。

　　各企業(yè)在網(wǎng)絡銷售方面當前最需求的人才區(qū)間段中，當前企業(yè)最需求的人才的占比超過一半集中在平臺運營人才和復合型人才，占比達54.2%。反映了企業(yè)在競爭激烈的行業(yè)成熟期亟需破局將才的愿望，同時盈利下降，對新產品的研發(fā)動力也在降低。

　　報告認為，電商人才最應具備的五項素質是學習與創(chuàng)新能力、工作執(zhí)行能力、工作責任心與敬業(yè)度，團隊協(xié)同合作能力、行業(yè)敏銳度與規(guī)劃能力。

　　對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，電商企業(yè)認為電商人才最應具備的素質是學習與創(chuàng)新能力，說明了電商企業(yè)作為一個高速發(fā)展、快速迭代的數(shù)字經(jīng)濟產業(yè)單元對從業(yè)者的核心要求。電子商務是商業(yè)的網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化、智能化，是商業(yè)和信息技術的高度融合，對人才素質的要求，學習與創(chuàng)新是第一位的。

　　報告顯示，從流失率看，各企業(yè)在2024年的員工流失率區(qū)間段中，20%-30%區(qū)間段占比為18.69%，2023年22%。10%-20%，占比32.71%，2023年達40%。10%以下區(qū)間為33.64%，2023年為26%。表明經(jīng)濟轉型期，員工更珍惜當下的工作機會，主動離職率下降。