當(dāng)前，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，從國(guó)家到地方，從大型企業(yè)到小微企業(yè)，都被融入到數(shù)字化應(yīng)用和轉(zhuǎn)型的浪潮中。未來的企業(yè)將只存在兩種類型，一種是數(shù)字化原生企業(yè)，他們生而被賦予數(shù)字化的基因，通過數(shù)字化來直接實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng);另一種則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，針對(duì)原有業(yè)務(wù)體系，通過數(shù)字化系統(tǒng)的搭建，實(shí)現(xiàn)原有業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式的優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，甚至顛覆、重構(gòu)。

　　回顧國(guó)內(nèi)的數(shù)字化發(fā)展，在國(guó)家政策和技術(shù)發(fā)展的雙輪驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)從原有的以企業(yè)級(jí)信息化系統(tǒng)建設(shè)為代表的信息化階段，逐步向數(shù)字化階段發(fā)展過渡。在數(shù)字化階段，受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的影響，企業(yè)內(nèi)、外部信息實(shí)現(xiàn)更廣泛的互聯(lián)互通，實(shí)時(shí)對(duì)接，信息共享。同時(shí)，更多的生產(chǎn)、消費(fèi)和使用信息被轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資源，被采集、匯聚、儲(chǔ)存和積累。結(jié)合云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支持，各種數(shù)據(jù)資源的價(jià)值正逐步被開發(fā)出來，通過數(shù)據(jù)挖掘分析，發(fā)揮巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這也正是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的核心所在。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為核心的企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化已在國(guó)內(nèi)全面應(yīng)用推廣，成為數(shù)字化的1.0階段，并逐步成為大中型企業(yè)的標(biāo)配，而大量小微和初創(chuàng)企業(yè)也借助云計(jì)算的服務(wù)平臺(tái)，快速走上數(shù)字化的發(fā)展道路。

　　從2017年開始，數(shù)字化發(fā)揮的價(jià)值更是在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)突破式應(yīng)用和爆發(fā)式增長(zhǎng)的過程中愈加放大，推動(dòng)數(shù)字服務(wù)向2.0版升級(jí)。在此過程中，數(shù)字化企業(yè)在云計(jì)算的平臺(tái)基礎(chǔ)之上，加大利用新技術(shù)，將數(shù)據(jù)這種“原材料”轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能化、自動(dòng)化的流程運(yùn)行和運(yùn)營(yíng)決策，由此也驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化向智能化服務(wù)進(jìn)階。數(shù)字化的普及，以及智能化的發(fā)展正在形成不可阻擋之勢(shì)，從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，到行業(yè)發(fā)展以及微觀企業(yè)個(gè)體都被席卷而入。

　　數(shù)字化已成為驅(qū)動(dòng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心引擎

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)助推我國(guó)經(jīng)濟(jì)逆勢(shì)增長(zhǎng)。從國(guó)家最新發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到82萬億，高出市場(chǎng)普遍預(yù)期，實(shí)現(xiàn)6.9%的增長(zhǎng)，成為7年來首次增速回升。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，2017年我國(guó)規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)6.6%，增速加快0.6個(gè)百分點(diǎn)，尤其是制造業(yè)增長(zhǎng)7.2%。其中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和裝備制造業(yè)更是增長(zhǎng)了13.4%和11.3%。而這些產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的背后，正是國(guó)家在大力推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展背景。與此同時(shí)，2017年，全國(guó)服務(wù)業(yè)中，戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)營(yíng)收同比分別增長(zhǎng)18.0%、15.0%和15.1%，這些也是與數(shù)字化服務(wù)密切相關(guān)的實(shí)施領(lǐng)域，例如：智慧物流、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等等。這些數(shù)據(jù)已經(jīng)折射出國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)在與數(shù)字化不斷融合的過程，數(shù)字化發(fā)展的紅利逐步呈現(xiàn)。

　　從地方來看，貴州省在全力推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用的過程中，通過打造“云上貴州”、“數(shù)聚貴州”，以及積極發(fā)展大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等行動(dòng)，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)多年GDP增速全國(guó)領(lǐng)先。浙江省也緊抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，以“兩化” 深度融合為發(fā)力點(diǎn)，推進(jìn)智能制造落地，“十萬企業(yè)上云”，“互聯(lián)網(wǎng)+”民生領(lǐng)域的應(yīng)用全面推廣，并在智慧城市基礎(chǔ)上實(shí)施“城市大腦”計(jì)劃，而電子商務(wù)和物流的智能化建設(shè)等更是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。其他，如江蘇、山東、福建、廣東等省份也都充分結(jié)合地方特色，加速推進(jìn)各地區(qū)發(fā)展與數(shù)字化的融合。例如;最新數(shù)據(jù)顯示，江蘇省的信息經(jīng)濟(jì)占GDP比重超30%，增幅達(dá)到24%;山東、江蘇和福建省都在承建國(guó)家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并大力推進(jìn)地方大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;廣東省在快速發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，2018年還將進(jìn)一步出臺(tái)省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，加快大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用，建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

　　實(shí)際上，幾年來，數(shù)字化對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用已在持續(xù)加速。我國(guó)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)2017年已位居全球第二，在全球電子商務(wù)中所占比例已達(dá)42%，擁有全世界1/3的新技術(shù)企業(yè)。另據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《2017中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》顯示，2016年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模就已達(dá)22.6萬億元，占GDP比重超過3成，達(dá)到30.3%;而且2016年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)更是已達(dá)69.9%。

　　同時(shí)，國(guó)家仍在繼續(xù)推動(dòng)智能化企業(yè)應(yīng)用的升級(jí)，光是2017年，就先后推出了關(guān)于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等各項(xiàng)國(guó)家級(jí)發(fā)展規(guī)劃政策，啟動(dòng)多個(gè)相關(guān)的國(guó)家級(jí)重大科技項(xiàng)目，并陸續(xù)推出上百個(gè)智能化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目。

　　數(shù)字化推動(dòng)各行業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　當(dāng)前，企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及向智能服務(wù)的躍進(jìn)之勢(shì)，已在各行業(yè)領(lǐng)域日益顯現(xiàn)。

　　在制造業(yè)中，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，已帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部與外部市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間都逐步實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)和對(duì)接，相關(guān)生態(tài)鏈都在逐步融入更全面的數(shù)字化整合過程中，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新發(fā)展。自2015年國(guó)家推出互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，以及落地“中國(guó)制造2025”規(guī)劃之后，國(guó)內(nèi)制造業(yè)已經(jīng)加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。2017年，作為人工智能應(yīng)用的元年，“人工智能+”制造業(yè)的應(yīng)用落地更是飛速發(fā)展。以各行業(yè)龍頭企業(yè)為先，正逐步推動(dòng)智能制造的建設(shè)。智能化的數(shù)字服務(wù)在制造業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、管理決策、精準(zhǔn)營(yíng)銷等各環(huán)節(jié)不斷開發(fā)應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的變革升級(jí)。

　　在金融業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)發(fā)展拉動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)+銀行、保險(xiǎn)和證券業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各類金融企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)配置，企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化已實(shí)現(xiàn)與金融業(yè)務(wù)的全融合。在此趨勢(shì)下，銀行等企業(yè)正在全面向云計(jì)算的架構(gòu)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，啟動(dòng)新一代銀行核心系統(tǒng)的建設(shè)，并借助大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)手段，持續(xù)創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品，提高服務(wù)能力，提升內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控和運(yùn)營(yíng)決策能力。2016-2017年，結(jié)合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等各種新技術(shù)的金融科技更是快速應(yīng)用發(fā)展，不斷為金融行業(yè)帶來服務(wù)模式、業(yè)務(wù)組成、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控等各方面的變革式創(chuàng)新，推動(dòng)數(shù)字化金融企業(yè)的智能化升級(jí)。

　　對(duì)于零售企業(yè)，正在努力通過O2O、全渠道的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化已經(jīng)滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，推動(dòng)傳統(tǒng)零售企業(yè)和上游的物流、快消等生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們可以看到，更多的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者特征數(shù)據(jù)、線上線下門店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)正在不斷獲得積累、共享和深入分析，有效支撐了零售企業(yè)內(nèi)部以及上游供應(yīng)鏈整體的運(yùn)行效率提升，精細(xì)化管理，個(gè)性化服務(wù)，以及精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)入2017年，以阿里和京東為代表的零售巨頭，分別推出了新零售和“無邊界零售”的概念，并加速將這一數(shù)字化的融合趨勢(shì)向線下傳統(tǒng)零售領(lǐng)域顛覆式推廣。在此過程中，基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的服務(wù)平臺(tái)，全面數(shù)字化的新零售業(yè)務(wù)，更是結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，為數(shù)字化零售賦予智能化的特色。與此同時(shí)，隨著生物識(shí)別、機(jī)器人等技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，新興物種——“無人零售”也開始成為新的智能零售服務(wù)的“風(fēng)口”。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，一直都是數(shù)字化發(fā)展較快的行業(yè)領(lǐng)域，近兩年在國(guó)家政策的強(qiáng)力推動(dòng)下，數(shù)字醫(yī)療已經(jīng)打破醫(yī)院和地域的界限，實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體或區(qū)域內(nèi)醫(yī)院之間，跨地域醫(yī)院之間，以及醫(yī)生和病患之間更廣泛的數(shù)字化聯(lián)接，數(shù)字化支持正在全面深入。例如，國(guó)家在《全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2015—2020年)》中明確指出，要開展健康中國(guó)云服務(wù)計(jì)劃，積極應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等新技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)惠及全民的健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)健康大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)能力和管理水平。2017年更是人工智能醫(yī)療和醫(yī)藥領(lǐng)域應(yīng)用爆發(fā)的一年，大量的人工智能輔助醫(yī)療影像篩查，輔助醫(yī)生診斷，語音識(shí)別電子病歷錄入，醫(yī)藥研發(fā)，基因測(cè)序，以及醫(yī)療機(jī)器人等應(yīng)用快速落地。新技術(shù)已經(jīng)將數(shù)字醫(yī)療推向智能服務(wù)發(fā)展的快車道。

　　與政府相關(guān)的政務(wù)和公共服務(wù)部分，早已在電子政務(wù)的逐級(jí)推廣建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化普及。在2015年6月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議進(jìn)一步明確提出，要部署運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化政府服務(wù)和監(jiān)管，提高行政效能，推動(dòng)政府向智慧政府轉(zhuǎn)型。更全面來看，智慧政府就是要充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，提高政府辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府。同時(shí)，智慧政府的建設(shè)還是智慧城市建設(shè)的核心之一，由此拉動(dòng)城市安全、智慧交通、智慧公共服務(wù)、智慧社區(qū)等等智能化建設(shè)和應(yīng)用。2016-2017年，國(guó)家政務(wù)工作會(huì)議多次強(qiáng)調(diào)，要深入推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)服務(wù)的行動(dòng)和大數(shù)據(jù)的國(guó)家戰(zhàn)略要求，推動(dòng)各地各部委政府加快數(shù)據(jù)整合、政務(wù)云的全面普及建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上逐步推廣政務(wù)大數(shù)據(jù)、公開服務(wù)大數(shù)據(jù)、以及各產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的智能化服務(wù)應(yīng)用。

　　可以看到，各行各業(yè)都已經(jīng)在數(shù)字化浪潮的席卷下，向數(shù)字企業(yè)和公共組織轉(zhuǎn)型升級(jí)，乃至顛覆式成長(zhǎng)。企業(yè)服務(wù)早已突破企業(yè)自身的邊界，借助云平臺(tái)等數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的企業(yè)服務(wù)升級(jí)。其中包含了企業(yè)自身的數(shù)字化，企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的數(shù)字化，企業(yè)與最終用戶之間的數(shù)字化，以及企業(yè)與更大范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈之間的數(shù)字化對(duì)接，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的智能應(yīng)用服務(wù)。例如海爾打造的COSMO平臺(tái)，基于云平臺(tái)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)以百萬計(jì)的企業(yè)和上億的消費(fèi)用戶資源整合，企業(yè)數(shù)字化向更廣的邊際延伸，并且在這個(gè)平臺(tái)上，基于數(shù)據(jù)的整合，提供智能化服務(wù)才是其最核心要實(shí)現(xiàn)的企業(yè)服務(wù)的升級(jí)方向，為各類制造企業(yè)邁向智能制造搭建橋梁。

　　數(shù)字化成為科技企業(yè)全力投入的方向

　　從國(guó)外到國(guó)內(nèi)，龍頭企業(yè)們紛紛全力投入到推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)中，并進(jìn)一步升級(jí)向智能化服務(wù)階段。

　　微軟早已把握全球企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的大趨勢(shì)，全面推進(jìn)向云化服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略，并持續(xù)加大智能服務(wù)的升級(jí)投入。2016年9月，微軟 CEO Satya Nadella 組建了微軟人工智能事業(yè)部。該部門也成為繼續(xù) Office、Windows、Cloud & Enterprise 之后的第四個(gè)工程部門。從投入看，人工智能事業(yè)部的人員數(shù)量已從開始的5000人增長(zhǎng)到了2017年9月的8000 人。2017年，微軟進(jìn)一步提出“智能云，智能邊緣”的戰(zhàn)略，利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和邊緣計(jì)算等各種技術(shù)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)服務(wù)的智能升級(jí)。

　　IBM作為全球科技發(fā)展的引領(lǐng)者，早在2011年已啟動(dòng)智能化企業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向。IBM 以Watson為核心，在云計(jì)算的平臺(tái)基礎(chǔ)上，推出一系列人工智能技術(shù)支持下的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，以及行業(yè)應(yīng)用，例如：Watson health(醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域)、Watson customer(零售快消領(lǐng)域)等。

　　阿里巴巴基于自身數(shù)字化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，推出了基于阿里云平臺(tái)一系列的企業(yè)數(shù)字化的服務(wù)，并在不斷研發(fā)升級(jí)的過程中，將數(shù)字服務(wù)從零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域向各行業(yè)領(lǐng)域延伸。結(jié)合阿里對(duì)新技術(shù)的不斷開發(fā)和應(yīng)用突破，阿里已經(jīng)成為帶動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)智能化服務(wù)升級(jí)的標(biāo)桿，提供各行業(yè)領(lǐng)域的智能化解決方案。例如：阿里ET系列(ET工業(yè)大腦、ET醫(yī)療大腦、ET航空大腦、城市大腦等)，并在零售、金融、汽車、媒體、政府、制造等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域推出行業(yè)智能服務(wù)方案。

　　作為國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，用友也準(zhǔn)確地把握到了數(shù)字化發(fā)展的大趨勢(shì)，并快速啟動(dòng)用友云的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。依靠用友30年的企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶需求深入洞察的經(jīng)驗(yàn)，以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)上云。用友將數(shù)字化、智能化的服務(wù)推送給各行業(yè)和類型的企業(yè)，全面助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　在此過程中，用友提出了“三位一體”的戰(zhàn)略理念：綜合用友的云服務(wù)、軟件服務(wù)和金融服務(wù)的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為各類企業(yè)用戶提供綜合的業(yè)務(wù)服務(wù)、IT服務(wù)、金融服務(wù)。最近幾年，無論是全球還是中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新都有一個(gè)共同特點(diǎn)：都離不開兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力，一個(gè)是金融，一個(gè)是信息技術(shù)，也就是把金融服務(wù)和IT服務(wù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)變革與創(chuàng)新結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)新的突破發(fā)展。企業(yè)服務(wù)一定是場(chǎng)景化的服務(wù)，這個(gè)場(chǎng)景不僅是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)本身，而且還一定會(huì)對(duì)接了金融服務(wù)和IT服務(wù)。近兩年，國(guó)家不斷出臺(tái)各種政策，用來推動(dòng)金融支持在工業(yè)以及貿(mào)易流通等服務(wù)業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用，并提出了推廣供應(yīng)鏈金融，保障實(shí)體企業(yè)穩(wěn)定、快速發(fā)展。目前，各類銀行紛紛上線供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，甚至不少圈外的非金融企業(yè)也投身金融服務(wù)領(lǐng)域，重點(diǎn)為各類企業(yè)的發(fā)展提供金融支持，例如：騰訊的前海微眾銀行、阿里的浙江網(wǎng)商銀行、新希望集團(tuán)的四川新網(wǎng)銀行等，而用友也是其中的先行者，并為企業(yè)提供更豐富的嵌入式金融服務(wù)。用友在打造“業(yè)務(wù)+IT+金融”三位一體的綜合服務(wù)過程中，幫助企業(yè)不僅能更有效的實(shí)現(xiàn)敏經(jīng)營(yíng)、輕管理的業(yè)務(wù)優(yōu)化，更是提供了易金融、簡(jiǎn)IT的專業(yè)支持，使企業(yè)能更加專注于自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。

　　為了更好地滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，用友推出了多態(tài)融合的服務(wù)能力。所謂多態(tài)，就是各種形態(tài)的云服務(wù)，不僅涉及最基礎(chǔ)、最底層的計(jì)算服務(wù)IaaS，平臺(tái)服務(wù)PaaS，以及用友頗具優(yōu)勢(shì)的云化軟件應(yīng)用服務(wù)SaaS，更是借助用友豐富的資源和應(yīng)用場(chǎng)景等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新推出了數(shù)據(jù)服務(wù)DaaS、業(yè)務(wù)服務(wù)BaaS、知識(shí)服務(wù)KaaS等等各種專業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)會(huì)融為一體，根據(jù)不同企業(yè)用戶需求，打造定制化的融合的云服務(wù)。所以，企業(yè)用戶可以享受到的是更為細(xì)致周到的服務(wù)，而不是單一的服務(wù)。

　　同時(shí)，更要強(qiáng)調(diào)的是，在企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化向智能化的2.0版進(jìn)階的趨勢(shì)下，用友也已經(jīng)走在了智能化云服務(wù)的前列。在“聚·創(chuàng)未來”2018用友生態(tài)伙伴大會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京發(fā)表主題為《把握數(shù)字化浪潮，共創(chuàng)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)繁榮》的演講，指出數(shù)字化、智能化正在全面升級(jí)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，用友云提出全新slogan——數(shù)字企業(yè)智能服務(wù)，為企業(yè)提供數(shù)字化、智能化的服務(wù)。用友結(jié)合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的開發(fā)，創(chuàng)新出了更多智能化的云服務(wù)，助推數(shù)字化企業(yè)的智能發(fā)展。用友云以客戶為中心，聚焦用戶的場(chǎng)景應(yīng)用和體驗(yàn)，基于云服務(wù)平臺(tái)，融合自身產(chǎn)品、技術(shù)、金融和生態(tài)圈等各種資源優(yōu)勢(shì)，全力為企業(yè)用戶打造賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)發(fā)展的智能化服務(wù)平臺(tái)。為企業(yè)提供一個(gè)完整的、聚合的、智能的數(shù)字企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，全面對(duì)接企業(yè)客戶、渠道商、供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作伙伴等生態(tài)鏈資源，創(chuàng)造更大的聚合力。

　　數(shù)字化經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，但互聯(lián)互通的數(shù)字化服務(wù)只是開始，智能化的應(yīng)用才是未來。隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，一系列巨大的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)變革正在席卷而來，從產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，生態(tài)系統(tǒng)，以及最終用戶的消費(fèi)行為都將隨之改變。數(shù)字化以及智能化服務(wù)的發(fā)展，將撬動(dòng)國(guó)內(nèi)萬億級(jí)的應(yīng)用市場(chǎng)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)提供SaaS化企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)還處于“百花爭(zhēng)艷”的格局階段，缺乏龍頭型企業(yè)的引領(lǐng)，特別是少數(shù)可以提供智能化云服務(wù)的企業(yè)仍在摸索前行。而用友云利用產(chǎn)品、技術(shù)和金融等綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，背靠用友近400萬的企業(yè)客戶資源，以及對(duì)企業(yè)客戶應(yīng)用場(chǎng)景的深入洞悉，用友云已經(jīng)擁有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相信在可見的未來，用友云將有力驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)的發(fā)展，并成為推動(dòng)企業(yè)服務(wù)從數(shù)字化邁向智能化的優(yōu)選合作伙伴。